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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/7/24）

试题一（19分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司近期多次收到客户对系统集成项目的投诉，公司决定派一名质量经理查找具体原因并提出解决方案。
质量经理进入集成项目团队后，对项目具体的质量管理活动进行了结构性的评审，识别出存在的问题，分享了公司其他类似项目的经验，并与项目团队一起讨论如何进行过程改进。质量经理离开后，项目团队计划用刚启动的A项目进行试点，推行质量经理的解决方案，由质量保证工程师（QA）协助监控项目执行情况。
QA先收集了大量的项目信息，包括项目的进度目标，成本目标等，结合公司的质量政策制定了质量管理计划，并按照计划执行，定期输出质量控制成果。最终在整个项目组的努力下，项目质量有了很大改善。
【问题1】（2分）
结合案例，请指出质量经理在查找质量问题时所采用的工具与技术，该工具与技术主要应用于哪个质量管理过程？
【问题2】（6分）
结合案例，请指出QA按照质量管理计划实施控制质量时可以采用的工具和技术。
【问题3】（5分）
结合案例，请写出QA在执行控制质量过程中输出的成果。
【问题4】（6分）
结合案例，QA结合公司质量政策制定的质量管理计划一般包含哪些内容。信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/7/24

信管网考友试题答案分享：

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质量审计 管理质量过程核对单、核查表、统计抽样、调查问卷、因果图、控制图、直方图、散点图、检查、测试与评估、绩效审查、根本原因分析质量控制测量结果 核实的可交付成果 工作绩效信息 项目文件（更新） 项目管理计划（更新）质量目标 质量标准 质量角色与职责 需要质量审查的过程和可交付成果 所需的质量控制和质量管理活动 质量管理工具与技术 与质量管理相关的工作程序，比如处理不符合项

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因果图，用于管理质量和控制质量可以采用数据收集，数据分析，数据表现，检查，测试和产品评估质量控制测量结果，核实的可交付成果，工作绩效信息，变更请求项目的目标，质量的标准，质量的角色与职责，审查的可交付成果和过程，规划的质量控制和质量管理活动，其他相关的质量工具

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1质量审计。管理质量过程＜br＞2因果图，控制图，统计抽样，核对单，趋势分析，问卷调查＜br＞3绩效测量信息，变更请求，项目文件更新，项目计划更新＜br＞4项目质量标准，项目质量目标，角色和职责，质量工具，质量检查的可交付成果或管理过程，质量相关的程序，为质量目标规划的质量管理活动。

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质量审计 管理质量控制图，检查，测试，统计，散点图，直方图，矩阵图，流程图变更请求，工作绩效信息，核实的可交付成果，组织过程资产更新，项目文件更新，项目管理计划更新质量管理规范，标准，质量测量指标，方法论，

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问题1：＜br＞鱼骨图，规划质量管理＜br＞问题2：＜br＞矩阵图、亲和图、优先矩阵图，因果图、＜br＞问题3：＜br＞质量管理计划、质量测试指标、项目文件更新、项目管理计划更新、批准的变更请求＜br＞问题4：＜br＞

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