• 试题1

  关于项目团队管理，不正确的是：（）。
  A、项目团队管理用于跟踪个人和团队的绩效，解决问题和协调变更
  B、项目成员的工作风格差异是冲突的来源之一
  C、在一个项目团队环境下，项目经理不应公开处理冲突
  D、合作、强制、妥协、求同存异等是解决冲突的方法
  

• 试题2

  采购文档是用于达成法律协议的各种书面文件，关于采购文档的描述，不正确的是:（）。
  A．独立成本估算必须由内部人员编制，以评价投标人提交的建议书的合理性
  B．供方选择标准描述如何评估投标人的建议书，包括评估标准和权重
  C．采购文档可包括当前项目启动之前的较旧文件
  D．采购工作说明书向卖方说明目标、需求等，以便卖方据此做出量化应答
  

• 试题3

  供需通过特性互动，(  )是供方提供服务的过程，覆盖了服务的全生命周期。
  A．服务生产质量
  B．期望质量
  C．服务要素质量
  D．感知质量
  

系统集成项目管理工程师每日练习题答案解析（2025/7/10）

• 试题1

  信管网参考答案：C

  信管网参考解析：应该公开处理冲突。
  关于冲突的解决：http://www.cnitpm.com/pm1/50639.html
  

• 试题2

  信管网参考答案：A

  信管网参考解析：采购文档是用于达成法律协议的各种书面文件，其中可能包括当前项目启动之前的较旧文件。采购文档可包括：招标文件、采购工作说明书、独立成本估算和供方选择标准等。
  (1)招标文件。招标文件包括发给卖方的信息邀请书、建议邀请书、报价邀请书或其他文件，以便卖方编制应答文件。
  (2)采购工作说明书。采购工作说明书向卖方清晰地说明目标、需求及成果，以便卖方据此做出量化应答。
  (3)独立成本估算。独立成体估算可由内部或外部人员编制，用于评价投标人提交的建议书的合理性。
  (4)供方选择标准。供方选择标准描述如何评估投标人的建议书，包括评估标准和权重。（P492）
  

• 试题3

  信管网参考答案：A

  信管网参考解析：服务的需方和供方之间是通过服务质量特性来进行互动的，服务生产质量就是供方提供服务的过程，覆盖了服务的全生命期。服务要素质量支撑服务生产质量，服务生产质量依赖服务要素质量并通过服务质量特性的评价影响需方的感知质量。
  （P116）