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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2025/6/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/6/19

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/6/19）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式
,同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
[xxp](1)[/xxp]在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
[xxp](2)[/xxp]项目资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()
[xxp](3)[/xxp]解决冲突的方法包括撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题 ()信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/6/19

信管网考友试题答案分享：

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缺少沟通管理 没有及时解决冲突问题导致冲突恶化 未做好风险评估 定期组织交流 信息及时共享 dui 错 dui

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问题1:1.抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队，未根据项目工作内容确定团队人员组成。2.不应该由质量工程师制订资源管理计划。3.不应该对团队成员采用相同的考核指标和评价方式，没有根据不同的岗位制订不同的绩效考核指标；4处理冲突的方式不正确，不应该置之不理；5资源管理计划未考虑人员离职。问题2:1.干系人的沟通需求；2.负责信息保密工作的具体人员的授权；3.沟通渠道的选择；4.信息传递中所需的技术和方法；有效沟通所必须分配的各种资源；6沟通频率；7.沟通过程中的制约因素。

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1、质量工程师编写项目资源管理计划，经验不足。 2、对团队成员采取相同的考核指标和评价方式。 3、近期未安排工作员工组成项目团队，没有按照项目实际需要的人力资源安排相关人员。 4、项目成员长期加班，应该合理安排工作时间远程办公后，需要对沟通管理计划进行相应的变更，比如，以前的现场会议沟通可调整为线上视频会，电话沟通，还可以组建工作群，进行互动式沟通。✓×✓

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不能只派一名工程师，即使定项目管理计划。不能只用这个奖金来激励，也要重视精神上的激励。不能长期加班儿。本王仅仅认为是支付了加班费，就要求长期加班。不注重团队建设，支持这个团队士气低落。员工离职现象较多，没有进行有力的控制。面对离职只是从其他部门抽调。方式比较单一，难以有效的补充团队和人力资源。不能对于不同的成员采用相同的考核指标和评价方式。应该结合实际更新沟通管理计划，采取视频会议，电话会议等方式进行沟通。并确定远程办公后沟通的频率，提高沟通过程的效率。监督沟通效果，按沟通计划进行沟通。对 对 对

信管网cnit**************：
1，资源管理计划没有按照项目实际情况编写，也没有经过内部督导部及项目骨干审核。 2，既然有考核方式，就应该召开会议进行宣导，而不是事后再说。 3，要关注团队成员反馈及时调整相关管理计划，引导团队成员积极完成项目工作。对达成项目目标有正反馈的作用。 4小刘没有做好人员储备工作，导致后续项目进度失控。1，调整沟通方式，采用线上会议，远程培训等方式进行工作。 2，绩效考核也应该调整，如果远程办公应该按产出物和工作量来划分，而不是上班时间等 3，项目经理要加强沟通管理工作✓✓✓

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