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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/6/7）

A公司中标某大型医疗集团的智慧管理信息化建设项目，小张作为项目经理负责该项目建设工作。在项目启动后的某次项目例会上，医疗集团高层领导希望A公司可以运用大模型、AI等新技术在1个月内实现运营数据的分析。

小张认为该部分功能相比5000万的总合同额而言占比不大，又考虑在一个月内可以完成上线，且该领导对项目验收有话语权，小张认为应满足该高层领导需求。但是鉴于公司目前缺乏大数据领域的技术开发人员，小张建议公司外包，并推荐最近比较火的AI厂商B公司。

签订合同后，B公司采取驻场方式工作，两周后出现了如下问题:

问题1：B公司产品稳定性差，总是出现数据丢失或获取重复等问题，出现问题只能依赖驻场开发工程师，工作效率低下;

问题2：B公司未做过医疗领域项目实施，行业知识薄弱，对客户提出的需求不能深入理解，未能在预定时间内梳理出需求跟踪矩阵;

问题3：B公司近期融资受阻，员工工资延迟发放，驻场的员工纪律性差，现场项目经理无法正常推进该项目的实施且计划离职，上线延迟风险极高。

为维持好跟医院的关系，小张在项目周例会中并未汇报以上问题，采取了会后责令B公司针对问题分别采取如下整改措施：

措施1：对B公司产品返回B公司重新执行测试，当前已发现问题测试通过后再重新提交到客户现场;

措施2：由A公司医疗领域的行业专家重新与用户一起核实需求描述，并完成需求跟踪矩阵;

措施3：签订补充协议，针对当前存在的问题给出赔偿方案。

【问题1】（10分）

结合案例当前的状态，请从范围管理与风险管理角度，帮助小张给出相应的改进措施。

【问题2】（6分）

结合案例，请从风险管理角度，请写出小张责令B公司采取的3个整改措施分别属于那种风险应对措施？

【问题3】（5分）

请写出需求跟踪矩阵的作用。

【问题4】（4分）

如果A公司和B公司就项目交付事项无法达成一致，该事项就成为一个争议事项。在解决合同争议的方法中，其优先顺序为（1）、（2） 、（3）、（4） 。