2025年下半年系统集成项目管理工程师考点总结：第3章第2节 - 原理与组成

为助力考生备考2025年下半年系统集成项目管理工程师考试，信管网特根据历年考情整理了 <系统集成项目管理工程师教程（第3版）第3章第2节 - 原理与组成> 相关考点，供广大考生参考，希望对各位考生有所帮助。

备注：因版权要求，考点仅做简略整理，详细内容请查看官方教程。

考点总结：

3.2.1 IT服务原理

考点1. ITSS给出了IT服务的基本原理，由能力要素，生存周期要素，管理要素组成。能力要素由人员，过程，技术和资源组成，简称PPTR。 IT服务生命周期由四个阶段组成，分别是战略规划，设计实现，运营提升，退役终止，简称为SDOR。为 了保证每个生命周期阶段及其过程的实施，需要通过监督提供保障，通过管理提供。

3.2.2 组成要素

考点1. ITSS定义IT服务由人员，过程，技术和资源组成，并对这些服务的组成要素进行标准化。