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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/5/25）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度[xx]是否规范？[/xx][xx]为什么？[/xx]
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cnit**************：
不规范 1.选择技术骨干任项目经理，缺乏项目管理经验 2.直接认命技术骨干为项目经理，缺乏相应的培训，培训考核程序，考核合格在上岗等相关制度 3.项目经理主要负责全面管理工作，直接指导具体编程，经历不够，影响整体 4.公司聘用毕业生，没有岗前培训考核相关制度 5.对于人员没有具体和考核机制和岗位要求 6.对于客户提出的变更，没有按照变更管理流程进行变更 7.张某遇到问题无法解决，缺乏与上级的沟通和有效的支持 8.项目进度管理不到位，项目进度延误 9.项目团队管理存在问题，没有人能帮上忙，团队协调，统一作业凝聚力不高 10.对于客户需求，没有相应的需求文件，需求跟踪矩阵等文件 11.没有指定相应的需求管理计划，范围管理计划沟通管理计划，进度管理计划，干系人管理计划等， 12.与干系人沟通管理的方式方法单一，缺少多种沟通方法

信管网cnit**************：
公司在选拔项目经理的制度上是不完善的。一名合格的项目经理是管理者角色，是负责沟通并协调资源以保证项目保质保量完成。张某原为技术骨干，但在管理方面知识储备与经验不足，缺失管理方法，则导致了项目人员以及进度，范围的混乱。1 未对新老员工进行必要的技术培训与指导 2 允许项目需求随意变更 3 项目进度把控不严格 4 只是在技术上给予帮助，未从资源上进行整合1 根据项目需求定期对项目组成员进行知识培训 2 对客户提出的需求要按照需求变更流程就行变更，如果严重影响原计划进度，则需要与公司和客户进行三方沟通，确定最终方案 3 制定工作标准以及进度计划，并监督严格按照其执行 4 充分调动项目组成员工作积极性

信管网cnit**************：
公司在选拔项目经理的制度上是不完善不规范的。一名合格的项目经理是管理者角色，是负责沟通并协调资源以保证项目保质保量完成。张某原为技术骨干，但在管理方面知识储备与经验不足，缺失管理方法，则导致了项目人员以及进度，范围的混乱。

信管网cnit**************：
不规范。 1.技术人员直接担任项目经理不合理，没有专业培训，缺乏管理经验。 2.人力资源管理存在问题，招聘人员没有进行培训直接上岗，缺乏工作经验。 3.没有制定项目管理计划，项目经理指导技术工作，身兼数职，工作疲惫。 4.项目经理缺乏团队管理和沟通技巧。 5.没有制定合理的需求管理计划和范围管理计划，范围镀金和蔓延。 6.没有成立项目管理办公室，项目经理权利小，没有得到支持和帮助。 7.没有制定合理的干系人参与管理计划，收集关系人需求。 8.没有制定变更管理计划。 9.没有制定合理的进度管理计划。

信管网cnit**************：
1、不规范； 2、项目经理能力三角包括项目管理知识技能、领导力和战略和商务技能，该公司在选拔的过程中未明确并按照项目经理选拔条件进行选拔，仅仅因为张某的技术能力和个人影响力就选拔为项目经理不妥。1、新招的毕业生未经过培训就上岗不妥，团队建设开展的不好； 2、亲自解决新手员工遇到的问题不妥，团队建设开展的不好； 3、对老同事工作中的问题不指出、不处理并不要求相关责任人改正不妥，管理团队工作做的不好； 4、客户提出的要求全盘接受不妥，需求和范围管理做的不好； 5、未经正式的变更程序就变更项目范围不妥，变更控制做的不好； 6、害怕得罪客户不敢拒绝、遇到不能解决的问题不向领导汇报不妥，沟通管理做的不好； 7、各种问题积压在自己身上，不依赖整个项目团队共同解决问题不妥，团队管理、整合管理做的不好。1、对员工进行必要的培训； 2、与团队共同制定项目管理计划，严格按照制度管理项目，用制度管项目，而非用人管项目； 3、按照项目管理计划需求和范围管理，变更需经过正式的变更控制程序； 4、干系人和沟通管理，