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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/3/17）

【说明】

为实现空气质量的精细化治理，某市规划了智慧环保项目。该项目涉及网格化监测、应急管理、执法系统等多个子系统。作为总集成商，A公司非常重视，委派李经理任项目经理，对公司内研发部门与项目相关的各产品线研发人员及十余家供应商进行统筹管理。李经理明确了关键时间节点，识别出项目干系人为客户和供应商后，开始了项目建设工作。

项目开始建设 5个月后，公司高层希望了解项目情况，要求李经理进行阶段性汇报。李经理对各方面工作进展进行汇总，发现三个问题：一是原本该到位的服务器、交换机，采购部门迟迟没有采购到位，部分研发完成的功能无法部署到客户现场与客户进行演示确认；二是 S 公司作为A公司的供应商，承担空气质量监测核心算法工作，一直与客户方直接对接，其进度已经不受李经理掌控，且S公司作为核心算法国内唯一权威团队，可以确保算法工作按期交付，因此其认为不需要向李经理汇报工作进展；三是公司研发部门负责人因其他项目交付紧迫性更高，从该项目抽调走了2名研发人员张工、王工，项目目前研发人员的空缺需要后续补充。

李经理忧心忡忡，向公司汇报完项目进展情况后，公司政策研究院相关领导表示国家在环境执法方面的法律法规本月初已经进行了较大改版，项目相关子系统会有关联;营销副总裁听完项目汇报后表达不满：该项目作为公司的重点项目，希望作为全国性的标杆项目进行展示和推广，但当前各子系统的研发成果基本照搬了公司现有产品，没有任何创新性的体现，不利于公司后期的宣传推广，PMO提醒李经理依据财务部门推送的数据，公司对部分供应商已经根据进度完成了第二节点款项支付，但当前A公司作为总集成商，与客户的第二个合同付款节点还未到，项目的成本支出和收益方面将面临较大的压力。人力资源负责人提醒李经理，项目成员张工和王工的本月绩效评价还未提交，截止日期为 2 天以后。

【问题1】（12分）

结合案例，请指出李经理在资源管理和沟通管理方面存在的问题

【问题2】（5分）

请将下面 (1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。本案例中，项目的组织结构是[xx](1)[/xx]，李经理发现人员空缺时需要再选2-3名研发人员进入项目，选择标准包括： 经验、[xx](2)[/xx]、[xx](3)[/xx] 、[xx](4)[/xx]、[xx](5)[/xx] 、成本、能力和国际因素。

【问题3】（3分）

结合案例，请帮助李经理补充他没有识别到的其他干系人。

【问题4】（5分）

请写出项目资源管理包含的过程，并描述每个过程的主要作用。

信管网cnit**************：
1.未制定项目资源管理计划， 2.未制定项目沟通管理计划。 3..未进行有效沟通管理，及时向干系人汇报项目进展。 4.缺乏供应商沟通反馈机制。 5.未进行有效控制资源，李经理对项目进展情况掌握不足，供应商采购供应混乱，不受控制。 6.团队建设和管理措施不足，导致部分人力短缺，绩效评价落后。 7.未对项目重要干系人进行有效沟通管理，缺乏风险管理应对，导致多维度风险集中爆发。 8. 项目的组织结构是（1）矩阵型。 （2）知识（3）技能（4）文化适应性（5）可获取性a公司高层，公司内部研发部门、采购部门，政策研究院，营销部，财务部，人力资源部的相关领导和人员。1.资源规划管理：为项目资源管理提供指引。 2.估算活动资源：估算完成项目所需实物，人力资源，及估算依据 3.获取资源：获取项目所需资源，分配给对应活动 4.建设团队：组建项目团队，提高团队绩效 5.管理团队：影响团队行为，解决冲突，营造和谐氛围，改进绩效 6.控制资源：确保获取的资源合理的用于项目活动。

信管网cnit**************：
丨，资源管理方面李经理存在以下问题：① ‘ 职能型，经验、技术、资源可用性、配匹程度、资源管理包含的过程，规划资源管理、否算活动资源、获取资源、建没团队 、管理团队、

信管网cnit**************：
职能型 弱矩阵 采购经理 研发经理 各部门负责人 供应商 规划资源管理 估算活动资源 获取资源 建设团队 管理团队 控制资源

信管网cnit**************：
1.规划资源管理存在问题，没有制定详细的资源管理计划。 2.资源控制存在问题，采购的服务器没有到位，项目成员被抽调走，没有及时补充。 3.建设和管理团队存在问题，项目成员的绩效评价没有及时提交。 4.沟通管理存在问题，没有制定沟通管理计划。 5.没有及时获取干系人的相关信息。 6.没有及时向干系人汇报项目进展。强矩阵型 知识，技能，态度，可用性。1.公司高层，如公司政策研究院相关领导，营销副总监，pmo，人力资源负责人。 2.研发部门负责人。 3.各产品线研发人员。1.规划资源管理：根据项目的类型和复杂度确定项目资源管理的方法和管理程度。 2.估算活动资源：明确完成项目所需的资源数据，类型和特性。 3.获取资源：指导资源的获取，并将获取的资源分配给各项活动。 4.建设团队：激励员工，提高团队绩效。 5.管理团队：影响团队行为，管理冲突及解决问题 6.控制资源：确保获取的资源适时的分配给项目，资源不再需要时被释放。