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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/2/15）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网cnit**************：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705327581.jpg＂ /＞＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2024/01/tbimg/01-15/1705328082.jpg＂ /＞制定配置管理计划，识别配置项，配置标识，配置控制申请变更，变更分析，ccb审批变更，实施变更，变更流程控制监督，生成变更文件日志，结束变更

信管网cnit**************：
1.影响不大的变更由项目经理审批 2.影响较大的变更，应由项目经理评估分析，ccb审批 3.更改后应由客户确认变更1.李工直接更改客户需求了，应提交申请给项目经理。由项目经理跑变更流程1.研发获取代码更改 2.配置管理员更新 3.测试确认 4.发布变更1.提交变更申请 2.评估变更影响 3.ccb审批变更 4.实施变更 5.变更确认

信管网张日红1***：
问题1:变更管理的一般流程是（1）由项目干系人提出变更申请。（2）由项目经理组织进行变更影响分析。（3）交由变更控制委员会（ccb）审查批准，否决或延迟变更。（4）把变更结果通知受变更影响的项目干系人。（5）监控变更实施，看变更后的项目是否纳入正常轨道。（5）评价变更效果。 由于项目经理制定的变更流程没有按照标准流程，至使项目反工，延期。 问题2:（1）李工没有按照项目经理制定的变更流程进行变更 （2）李 工无论大小变更都自行变更没的按照大变更要经项目经理审批。 （3）变更后没有经项目经理确认。 （4）没有更新配置库 （5）没有通知受变更影响的项目干系人。 问题3:配置项标识，配置项控制，配置状态报告，配置审计。 问题4:（1）提出变更申请，（2）变更影响分析，（3）ccb审查，批谁或否决变更，（4）通知受变更影响的相关人员。（5）监控变更实施。（5）评价变更果。

信管网cnit**********：
2.就算是影响不大的变更也需要走变更审批流程，3.变更审批应该是有变更控制委员会批准，4.没有发布变更通知5.变更过程没有监督1.李工对于客户的需求事无大小都给予解决，2.李工修改内容没有通知项目成员3.李工没有做好变更管理工作制定配置管理计划，识别配置项，配置状态报告，配置变更控制，配置项审计，配置收尾深处论身法见效尾

信管网cnit**************：
1.变更影响不大的直接修改 2.缺少变更控制委员会的审核 3.没有变更通知 4.缺少变更监控 5.没有对变更后的结果进行验证 1.没有进行变更流程培训 2.缺乏沟通机制 3.缺乏冲突管理配置规划，配置标识，配置管理，配置状态报告1.变更申请 2.变更初审 3.变更控制委员会审核 4.通知变更实施 5.监控变更 6.核实变更结果 7.变更配置管理