信息系统管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30

往期信息系统管理工程师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e30_1.html

信息系统管理工程师案例分析每日一练试题（2025/1/26）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/1/26

点击查看：更多信息系统管理工程师习题与指导

信息系统管理工程师案例分析每日一练试题内容（2025/1/26）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足（或没有）的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较髙的信息化建设和应用水平。依据某研究数据，选择IT外包服务能够为企业节省65%以上的人员开支，并减少人力资源管理成本，使企业更专注于自己的核心业务，并且可以获得更为专业、更为全面的热情服务。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业核心竞争力等特性成了越来越多企业釆取的一项重要的商业措施。
IT外包成功的关键因素之一就是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此，对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力和发展能力等方面着手。具体而言，应包括外包商提供信息技术产品的创新性、安全性和兼容性；外包商在信息技术方面取得的资格认证如软件厂商证书；外包商的领导层结构、员工素质、客户数量、社会评价；外包商的项目管理水平；外包商所具有的良好运营管理能力的成功案例；员工间团队的合作精神；外包商客户的满意度；外包商财务指标和盈利能力；外包商的技术费用支出合理等等。
IT外包有着各种各样的利弊。在IT外包日益普遍的形势下，企业应该发挥自身的作用，应该重视外包商选择中的约束机制，应该随时洞察技术的发展变化，应该不断汲取新的知识，倡导企业内良好的IT学习氛围等，从而最大程度地保证企业IT项目的成功实施。
【问题1】（4分）
IT外包已成为未来发展趋势之一，那么IT外包对企业有何好处？
【问题2】（4分）
外包成功的关键因素之一就是选择外包商，那么你认为选择外包商的标准有哪些？
【问题3】（4分）
外包商资格审查的内容之一就是其经营管理能力，请简要说明外包商的经营管理能力具体应包括哪些方面？
【问题4】（3分）
企业的IT外包也会面临一定的风险，应采取哪些措施来控制外包风险？
信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/1/26

信管网考友试题答案分享：

信管网vons**：
回答1：专注管理，降低成本，提高服务效率 ＜br＞ ＜br＞回答2：有发现问题解决问题的能力，供应商资质，人员能力符合现在及将来要求，响应时间 ＜br＞ ＜br＞回答3：公司资料查看，团队建设情况，到公司参观，到已经完成的项目考察 ＜br＞ ＜br＞回答4： ＜br＞响应时间：服务协议进行明确 ＜br＞服务方式：服务协议进行明确 ＜br＞人员连续性管理：协议确定储备人员 ＜br＞人员能力：明确考核指标，培训方法及数量

信管网dtwu**：
一、 1.成本效益的提升，企业只需提出要求并对结果进行考核，即不会产生隐性成本又能获取专业的it服务外包。 2.效益提升 3.降低风险 4.专注于主营业务5.管理简单6.提升满意度 二、 1.注册资本、人员规模、学历及专业构成2.已有客户规模3.运维服务、信息安全相关资质4.服务流程规范性、支持服务体系5.工程师技术能力水平、相关业界认证资质6.服务范围的可扩展性等 三、 1.响应能力2问题解决能力3.问题解决效率4.人员稳定性5.客户反馈6.合作氛围 四、 1.未能提前识别并约定所有可能的情景，出现利益及责任分配问题 2.多供应商之间的配合问题 3.供应商组织变动或业务发生变更 4.多给分包对服务质量及业务持续性保障造成的挑战

信管网hyf_***：
成本效益，效率提升 降低风险 专注主营业务 管理简单 提高满意度

信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2025/1/26