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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2024/12/30）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/12/30

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/12/30）

试题三（17分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司开发一套信息管理系统，指定小王担任项目经理。由于项目工期紧张且数据库开发工作任务量大，小王紧急招聘了两名在校生兼职负责数据库开发工作，项目需求确定后，公司根据疫情防控要求采用居家方式办公。小王认为居家办公更强调团队成员的个人责任，让团队成员自行决策相关事宜，原定的技术交流、项目例会暂时取消。
疫情好转，公司正常办公后，小王召集所有成员开项目会议，发现项目的实际执行情况远落后于预期进度，团队成员对需求的理解有许多不一致的地方，且数据库的设计不符合公司设计规范要求，团队成员反馈，需求文档中行业术语太多难以理解、相关规范性文件无处查询且居家办公效率太低。
为赶进度，小王要求项目组全体人员加班赶工，引发部分员工不满。老张认为已经按时完成任务，加班对自己不公平，坚决不加班，引起项目组其他人员的不满，与老张在例会上直接发生了争执，因老张为核心人员，小王默许老张的这种行为。
【问题1】（6分）
结合案例，请指出小王在资源管理方面存在的问题。
【问题2】（7分）
（1）请写出常用的冲突管理解决方法。
（2）结合案例，当遇到案例中老张这种情况时，应采取以上哪些方法。
【问题3】（4分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）虚拟团队模式使人们有可能将行动不便或残疾人纳入团队。（）
（2）冲突是不可避免的。是项目成员的个人问题。（）
（3）项目团队的建设一般要经历形成、 震荡、规范、成熟及解散阶段,即使团队建设过,项目团队建设也不能跳过某些阶段。( )信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/12/30

信管网考友试题答案分享：

信管网小鲸鱼6*：
（1）居家办公，让员工自行决定，取消例会 （2）沟通不畅，团队需求理解不一致 （3）文件不规范 （4）进度管理不当，进度落后 （5）冲突管理不当，默许老张的争执行为 （6）临时招聘在校生，不够专业（1）对 错 对

信管网cnit**************：
1团队成员对需求的了解各不相同，成员之间沟通不当 2紧急招聘没有进行相应的培训 3居家办公，成员之间缺少沟通 4项目例会取消，团队之间需求不清楚 5落后之后没有重新进行范围以及需求评估 6沟通不当，导致有些已完成成员还需见加班 7发生冲突没有解决而是默许1妥协 2合作 3求同存异 4强迫 合作对 催 催

信管网cnit**************：
常用的冲突管理解决办法包括：＜br＞回避/撤退、缓和/包容、强迫/命令、合作/解决问题、妥协＜br＞对、错、对

信管网cnit**************：
1.招聘缺乏经验的人员 2.会编写沟通管理计划。 3.没有建立有效的沟通机制。 4. 没有建立相关奖惩机制。 5.不能一视同仁区别对待嗯项目组成员。 6.项目团队没有建设妥当。 7.没有及时把控项目整体进度。 解决，撤退，

信管网cnit**************：
1 由于疫情导致无法去公司办公，但是仍然可以采取腾讯视频等方式举行线上会议，不应该取消技术交流会和项目例会。 2 虽然团队信任很重要，但是让两名在校大学生自行决策有点过于冒险，因为他们的经验和能力还有待提高。 3 没有对项目成员进行业务需求和公司规范培训 4 为了赶进度要求项目组全体人员加班赶工 在项目成员间有冲突的时候，小王没有帮忙解决问题，而是选择沉默（1）合作/解决问题。强迫/命令 妥协/调解。缓和/包容。撤退/回避 （2）应该采取合作解决问题的和缓和包容的方式 1对 2 错 3错

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