2024年10月31日来源:信管网 作者:cnitpm
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信息系统管理工程师案例分析每日一练试题内容(2024/10/30)
阅读以下说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。信管网考友试题答案分享:
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问题一
系统维护的五个具体内容
1.系统软件升级更新(应用系统程序的维护)
2.系统故障维护(数据维护)
3.系统安全维护(文档维护)
4.系统网络资源维护(代码维护)
5.硬件和设备维护
问题二
能够提高系统维护性的要求
1.建立明确的软件质量目标和优先级
2.使用提高软件质量的技术和工具
3.进行明确的质量保证评审
5.选择可维护性的程序设计语言
问题三
1)系统主要的维护级别有4️⃣个
1.一级维护,即提供最完美的支持
2.二级维护,提供24小时内的快速响应
3.三级维护,即提供72小时的较快响应
4.四级维护,即提供10日内的一般性响应
2)设计系统维护计划前,需要考虑的因素
1.维护的背景
2.维护工作的影响
3.资源的要求
4.维护的预算
5.维护的需求,承诺和执行计划
信管网cnit**************:
问题1
系统应用程序维护、数据维护、代码维护、硬件设备维护、文档维护
问题2
(1)建立明确的软件质量目标和优先级
(2)使用提高软件质量的技术和工具
(3)进行明确的质量保证评审
(4)选择可维护性的程序设计语言
(5)系统的文档:文档是维护工作的依据,文档的质量对维护有着直接的影响
问题3
(1)系统维护的级别有:一级维护、二级维护、三级维护、四级维护
(2)维护系统计划应考虑的因素有:
维护的背景
维护工作的影响
资源的要求
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硬件,软件,网络,数据,可维护性,可读性,可测试性,可修改性,战略级,战术级,管理级,运行级,运维服务点距离,
信管网zsl2***:
答:问题1.信息系统维护五个方面的具体内容:规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照itss对it服务进行全面系统的战略计划和设计,为it服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的it服务;
部署实施:在规划设计基础上,依据itss建立管理体系、部署工具及服务解决方案;
服务运营:根据服务部署情况,依据itss,采取过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与it服务运营融合;
持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审it服务满足业务运营的情况,以及it服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对it服务进行重新规划设计和部署实施,以提高it服务质量;
监督管理:依据itss对it服务质量进行评价,并对服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
问题2.系统开发中能够提高系统可维护性的要求:
问题3:系统维护的级别主要有:
设计系统维护计划之前,通常要考核的因素:
温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准!
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