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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2024/9/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/9/19

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/9/19）

试题一：看下列说明，回答问题1至问题3，，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了一个信息系统开发项目，任命小安为质量经理。由于前一个项目延期，小安在项目实施阶段才进入本项目。
进入项目后，小安按照项目计划编制了质量管理计划，规划了质量审计、功能测试、集成测试、验收测试等活动，并为各测试活动安排了相应测试人员。结合需求，小安在以往类似项目的基础上，修改确定了本项目的测试用例，随后分发给了测试人员，要求严格按照测试用例执行。
在功能测试时，测试人员发现测试用例对应的某项功能缺失。经查阅，需求中没有此功能，于是测试人员关闭了该问题。灰度发布后，用户在试用过程中发现了一些问题，经检查，小安发现有个别集成测试问题未关闭。为了按期上线，小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续再处理。
【问题1】（9分）
（1）结合案例，请指出小安在此项目中的工作是管理质量还是控制质量?
（2）指出本案例中质量管理方面存在的问题，并给出正确的做法。
【问题2】（6分）
请分别指出实施管理质量和控制质量二者在工作内容上的区别。
【问题3】（3分）
判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写"√",错误的选项填写"×"
（1）管理质量是所有人的共同职责，包括客户。
（2）质量通常是指产品的质量，广义上的质量还包括工作质量。产品质量是指产品的使用价值及其属性；而工作质量则是产品质量的保证，它反映了与产品质量直接有关的工作对产品质量的保证程度。
（3）存在问题未关闭，不能上线。
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信管网考友试题答案分享：

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质量保证 质量经理中途才参与，要全程参与 质量管理计划不完整，还应包括人员分工，验收标准 用以往的项目编案例不合适，要结合本项目需求和实际情况编制 发现功能缺失，需求中没有此项功能就关闭了，应该走需求变更流程 发现问题后作为遗留问题直接发布项目不合适，未知问题走变更流程，已知问题及时解决 质量保证和质量控制的共同目标是达到质量要求，共同依据是质量计划 质量保证是阶段性的如阶段末的成果 质量控制是实时监控质量管理计划的实施情况 质量保证的结果有可能是下一阶段质量控制的输入 质量控制可能是质量保证的审计对象 ×✓×

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质量保证工作 1.质量经理没有最开始就参入项目，项目开展一半才进入项目。 2.一个人制订了质量管理计划，计划没有审核 3.没有结合实例确定用例 4.测试发现问题后，没有进行变更流程，直接关闭了问题 质量保证有时候是质量控制的目标 ×✓×

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一 1小安工作是质量控制。 2 1.a公司实施阶段前，没有质量管理，质量管理应贯穿整个项目周期。 2.小安按照项目计划制定质量管理计划不妥，应结合项目实际情况和项目成员共同编制。 3.规了质量审计存在问题，不属于质量控制范畴。 4.各测试活动缺少单元测试环节。 5.测试用例存在问题，没有变更控制流程。 6.测试人员关闭功能缺失问题，没有及时纠正。 7.集成测试问题未及时纠正关闭，存在问题未关闭不能上线。 8.没有及时解决灰度发布存在的问题，导致存在风险隐患。 二 质量保证关注检查和审计质量过程。 质量控制关注产品质量功能和性能。 三 xx√

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问题一，1.是实施质量保证；2.1.小安在项目实施阶段才进入本项目存在问题，应是在项目启动阶段就应参与项目质量工作；2.小安按照项目计划编制了质量管理计划存在问题，依据不足，应是要干系人登记册、风险登记册、需求文件、组织过程资产、事业环境因素等作为依据；3.小安按照项目计划编制了质量管理计划存在问题，应是小安协同所有成员共同制订；4.结合需求，小安在以往类似项目的基础上修改本项目存在问题，以往类似项目仅作为组织过程资产，未能结合实际工作需求，依据不足；5.小安未任命专职的质量管理员存在问题，应任命专职且经验丰富的质量管理员对项目质量工作进行管控；6.测试人员发现测试用例某功能缺失并直接关闭存在问题，小安应制订沟通管理计划并加强对测试人员的沟通管理，及时处理问题；7.测试人员发现测试用例某功能缺失并直接关闭存在问题，小安应合理制订明确的工作绩效考核标准，对测试人员工作绩效进行把控；8.用户在试用过程中发现一些问题存在问题，小安应加强质量控制过程工作，合理使用质量审计及过程改进等工具和技术对问题进行处理解决后再发布；9.小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续处理存在问题，应是在发现问题的后合理使用因果图等质量工具追溯问题并加以处理； 问题二，实施质量保证是执行过程组，控制质量是监控过程组；实施质量保证是对项目工作过程的验收标准、测试用例进行规定执行，质量控制是对项目工作过程中进行测试以及审计等控制质量；实施质量保证与控制质量的工具和技术不同； 问题三，1.正确；2.错误；3.正确；

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问题1：小安的工作属于质量保证。任命小安为项目经理存在问题，应该任命能全程参与并具有相关经验的人选 。小安按照项目计划编制质量管理计划存在问题，还应参照干系人登记册、风险登记册、需求文件等进行编制。小安一个编制质量管理计划存在问题，应该与项目团队成员一起编制。质量管理计划规划了质量审计、功能测试、集成测试、验收测试存在问题，质量管理计划还要包括人员分工和验收标准等。小安在以往类似项目的基础上，修改确定了本项目的测试用例存在问题，应该根据本项目的特点修改测试用例。在功能测试时，测试人员发现测试用例对应的基础功能缺失，经查阅，需求中没有此功能，于是测试人员关闭了该问题存在问题，应该对发现的问题按变更控制流程处理。经检查，小安发现个别集成测试问题未关闭存在问题，应该将所有测试发现的问题进行解决。为了按期上线，小安决定将灰度发布后发现的问题作为遗留项后续处理存在问题，对于发现的问题如果属于项目范围内的需要及时处理，无法解决的问题要走变更流程。 问题2：质量计划是质量保证和质量控制的共同依据。达到质量要求是质量质量保证和质量控制的共同目标。质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入。一定时间内质量控制的结果也是质量保证的审计对象。质量保证的成果又指导下一阶段的质量工作的包换质量控制和质量改进。质量保证一般是每隔一定时间如阶段末进行的，主要是通过系统质量审计来保证项目的质量。质量控制是实时监控项目的具体结果，经判断它们是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。 问题3：对对错

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