信息系统管理工程师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30往期信息系统管理工程师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e30_1.html信息系统管理工程师案例分析每日一练试题（2024/7/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=30&day=2024/7/11点击查看：更多信息系统管理工程师习题与指导信息系统管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/7/11）阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】技术人员在IT服务的过程中，经常会遇到诸如网络故障或者产品缺陷等问题。此时技术人员要做的是将问题进行控制，分析问题产生的原因，在必要时将问题升级为已知错误。在此基础上，技术人员需要进行错误控制。通过变更请求确保已知错误被完全消除，避免再次发生故障，通常这样的过程在IT服务中有一定的流程。请结合所学故障及问题管理的相关知识解答下列问题。【问题1】（6分）在问题控制步骤选项A～F中，选择合适的填入图5-1所示的该内容已过期，联系客服了解最新考试信息>>