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信息系统管理工程师案例分析每日一练试题(2024/7/6)

2024年07月07日来源:信管网 作者:cnitpm

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信息系统管理工程师案例分析每日一练试题内容(2024/7/6)

阅读以下说明,回答问题 1至问题3 ,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
故障处置是信息管理的日常工作之一,故障产生有因设备部件损坏发生的硬件故障、 错误配置发生的软件故障及不符合标准的人为操作等原因。当故障出现时应该在技术上或者管理措施主尽快处置 ,  减少因为服务中断和服务质量降低造成的损失。
请围绕日常故障处置情况,从规范故障管理的角度回答下列问题?
【问题1】(5分)
从故障监视的过程中发现故障到对故障信息地调研,再到故障的恢复处理和故障排除,形成了一个完整的故障管理活动。
(1)请将图中空 A 、空B的正确答案填入答题纸对应的栏目中,以完善图 4-1 故障管理流程的内容。
(2)简要回答:在故障管理中针对不同监视对象有哪些监视方法。
图4-1 故障管理流程
【问题2】(6分)
数据库故障是维护工作中常见故障,请说明不同类型的数据库故障的处置措施。
【问题3】(4分)
在问题控制与管理中,问题经常是在分析多个呈现相同症状的故障后被发现的。请简要说明:
(1)问题控制目标
(2)问题控制步骤
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信管网考友试题答案分享:

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a故障分析与定位 b故障终止 1硬件:采用通用专用的自动监控工具 2软件:采用专用的监控工具,或有程序员或用户自己发现 3.人员: 报税人员、系统设计师、工程师,清洁人员 刚刚记录他们的样本

信管网cnitpm708045903081:
a故障定位分析,b故障终止 数据库故障,主要有事物故障,介质故障,系统故障,具体措施包括数据备份,数据恢复,

信管网zengbaixin:
1、a故障分析定位,b故障终止;硬件,管理监控工具:软件:测试;人员,跟踪和记录; 2、事务、系统、介质故障 3、问题控制目标:影响、原因、预防 问题控制步骤:发现和记录问题、归类问题、调查和分析问题、错误控制

信管网guokui520:
1.(1)a.故障分析定位 b.故障终止(2)系统硬件及设备:主要指服务器、终端设备、网络设备、存储设备等。监视方法:采用通用或专用的管理监控工具,通常具有自动监测、跟踪和报警等功能。软件:主要指应用程序。监视方法:采用管理工具,专门的测试工程师负责,使用过程中用户提出,变更需求也是在用户使用和监视二合一的过程中发现。人员:包括系统管理人员、操作人员、访问人员等。监视方法:与系统接触的过程中的行为进行跟踪和记录,防止或及早发现非标准操作带来的系统故障或服务故障。 2.介质故障:dba载入最新的数据库副本,将数据库恢复到最近一次转储时的状态,再加载备份的日志文件,执行恢复命令,该操作由dbms执行。事务故障:数据库自动恢复。系统故障:重启数据库后系统自动恢复。 3.(1)目标:将由it基础架构中的错误引起的故障和问题对业务的影响降低到最低限度。找出发生故障的根本原因并采取相应的措施,防止再次发生与这些错误有关的故障。实施问题预防,在故障发生前解决有关问题。(2)步骤:发现和记录问题,归类问题,调查和分析问题,错误控制。

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