陈柏菁讲软考中高项（信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师）：项目管理的原则9

第9，驾驭复杂性啊，复杂性来源于什么？复杂性来源于。这种模糊性。来源于人与人之间交互的这种这种模糊性啊，所以这里面要不断评估项目当中的复杂性。然后呢，项目团队呢，通常无法预见复杂性啊，因为呢，复杂性是风险依赖性事件相互交错。造成的，对吧，我们说一个事情很复杂。很复杂，就是因为可能有多条线索错综复杂，所以他的造成的这种人类行为。
系统交付不确定性和什么呀，模糊性啊，人类行为是最有复杂。你不要觉得说这个人他下一步会做什么，你根本是预料不到对不对，机器还好吧，机器你设定好程序，你马上他下一步做什么你是可以预料的，但人因为它有主体，所以人类行为是很复杂的。是吧，还有呢，系统交互为什么复杂呢？咱们就说人机交互吧，你一个指令给到机器，机器未必能够什么呀，未必能够识别的了，就好比现在有好多的这种人工智能音箱是吧，你给他一个问题，他给你回答，答非所问啊，所以这里面也是会有影响的。
所以要什么呀，保持警惕，要时刻的对复杂性有一个观察，然后呢，时刻的对他进行关注。然后这是裁剪啊。