陈柏菁讲软考中高项（信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师）：项目管理的原则8

第八个，将质量融入到过程跟结果当中。这里面就讲到了我们对质量的认知。是不是一般来说我们说要控制质量啊，或者说我们要把质量提上去，我们会会做什么？很多人第一步想到的就是哎我要严格把控质检关啊，在质量检查的时候细之又细，这都是很传统的做法。
质量不是靠检查出来的啊，等你检查的时候质量问题已经发生了。我们要的是什么呀？把质量这个东西呢融在我们平时的工作当中，我们在工作当中就把质量问题注重好了。
比如我用更先进的工艺，比如我用更先进啊有有知识能力更强的工人啊，这些人在工作当中就能够把控这个质量。所以将质量融入到成果当中，就是什么呢？要在日常的过程当中就把质量问题给他消化掉，叫做什么？这个有点像我们也是中医所说的叫质什么病啊？治胃病啊，未来的未治未病啊，是不是这个病还没有发生。我在平时的生活当中啊，比如饮食啊啊这个作息呀啊这等等方面我都特别注意。这不要等我生病了我才去检查再去怎么样，所以这个大家可以这么来理解。
那么关键点呢就是成果有质量要求，那你就必须要达到啊，然后呢通过验收标准来衡量，要确保项目过程质量要求尽尽可能的质量有效。这里面有一个过程，大家学过四大领域之后，质量管理里面有三个过程，对不对？规划质量管理还有一个什么呀？管理质量管理质量是不是？管理质量在第五版的PM book，可以说是上一版的这个高校的教材当中呢，它叫质量保证。质量保证其实就是管理质量。那质量保证保证了什么？保证你的措施、你的行动、你的过程是有效的，你才能保证这个质量啊。