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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2024/6/25）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/6/25

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/6/25）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cgersii：
不规范 1、公司选拔项目经理除了考虑技术能力也要考虑管理能力 2、公司对项目经理缺乏管理知识和能力的培训 3、公司对项目经理的工作缺乏指导和监督 4、公司和项目经理之前缺乏完善的沟通渠道1、管理经验不足，未能完成从技术骨干到项目经理的角色转换 2、计划不周，分工不明，权责不清 3、缺乏团队领导经验，不应该事事都事必躬亲 4、缺乏良好的沟通能力和技巧 5、没有把控好项目范围，导致需求蔓延影响项目进度 6、缺乏团队合作精神，没能做好团队建设，不能充分发挥团队的整体能力 1、在客户和公司领导层等项目干系人之间建立良好的沟通 2、根据项目计划，进行良好的项目分工，明确工作要求，发挥团对的整体力量 3、对客户提出的新需求，按照项目变更管理的流程管理 4、对团队成员按岗位要求进行培训 5、对已完成的工作和剩余的工作进行评估，进行资源平衡，如有问题，应及时调整

信管网cnitpm716785443793：
不规范。1.项目经理认命不合理，张某技术随强，但没有管理经验 2.新招聘的员工没有进行业务培训 3.公司对项目不够重视，对项目情况缺少跟踪 4.1.没有制定资源管理计划，没有做好资源管理 2.没有组织对新员工进行培训， 3.亲力亲为，耗费太多精力时间，没有做好本职工作项目管理上不到位 4.没有做好进度管理，进度落后 5.没有最好需求跟范围管理，客户不断提交新需求 6。沟通管理存在问题，同事没完成工作，不敢去沟通怕影响关系 7。遇到问题没有向高层反馈寻求帮助，缺少沟通1.计划，合理使用资源 2.制定范围管理计划 3。制定需求管理计划，确认需求 4。制定变更控制计划，按照流程变更

信管网cnitpm639023667257：
不规范 1、1、对于新招聘的高校毕业生，应该首先对其培训，培训合格后方可上岗。 2、对新毕业的毕业生有问题亲自知道，可以允许其业务能力强的工程师进行辅导，这样会节省项目经理大量时间。 3、张某亲自动手编程。 4、在老同事没有按照计划完成工作时，亲自上手将为完成的工作做好。 5、对于客户的需求全部接受。 6、张某在遇到问题时，无处倾述。 7、项目的进度已经严重滞后，将所有压力都集中在自己身上。 8、在客户提出需求时，没有走变更流程。 1、在新毕业高校生应进行培训后上岗， 2、应该制定详细的人力资源管理计划与沟通计划。 3、应制定严格的绩效评定指标。 4、制定详细的需求管理计划，在与客户确定需求时，应该形成会议纪要，由客户签字确认。 5、在客户提出新的需求时，应分析评估影响后，提出变更，严格按照变更控制流程处理。 6、在进度已经严重落后时应该尽快调整计划，分析原因，同时也说明进度控制做的不好。 7、

信管网cnitpm549275405032：
不规范，直接选拔没有考虑综合管理能力及领导能力，没有规范的选拔制度，没有人员培训，没有建立有效监督，没有建立有效沟通计划 张工问题：管理，沟通，风险，需求，变更，培训，合理分配任务

信管网fenyun61：
问题1： 不规范 选项目经理只看中业务和技术，而没有考虑管理能力和管理水平。 问题2： 1、新招聘的毕业生没有进行相关培训； 2、遇到技术问题，张某直接动手机而不是指导队员； 3、对于未能按计划完成的工作，没有当面指出，而是自己完成； 4、对于变更没有按正确的变更流程处理； 5、沟通工作做的不好； 6、团队建设做的不好； 问题3： 1、对新员工加强培训工作； 2、加强沟通与团队管理； 3、制定正确的变更管理流程；