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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2024/5/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/14

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/5/14）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网cnitpm639023667257：
不规范 1、1、对于新招聘的高校毕业生，应该首先对其培训，培训合格后方可上岗。 2、对新毕业的毕业生有问题亲自知道，可以允许其业务能力强的工程师进行辅导，这样会节省项目经理大量时间。 3、张某亲自动手编程。 4、在老同事没有按照计划完成工作时，亲自上手将为完成的工作做好。 5、对于客户的需求全部接受。 6、张某在遇到问题时，无处倾述。 7、项目的进度已经严重滞后，将所有压力都集中在自己身上。 8、在客户提出需求时，没有走变更流程。 1、在新毕业高校生应进行培训后上岗， 2、应该制定详细的人力资源管理计划与沟通计划。 3、应制定严格的绩效评定指标。 4、制定详细的需求管理计划，在与客户确定需求时，应该形成会议纪要，由客户签字确认。 5、在客户提出新的需求时，应分析评估影响后，提出变更，严格按照变更控制流程处理。 6、在进度已经严重落后时应该尽快调整计划，分析原因，同时也说明进度控制做的不好。 7、

信管网cnitpm549275405032：
不规范，直接选拔没有考虑综合管理能力及领导能力，没有规范的选拔制度，没有人员培训，没有建立有效监督，没有建立有效沟通计划 张工问题：管理，沟通，风险，需求，变更，培训，合理分配任务

信管网fenyun61：
问题1： 不规范 选项目经理只看中业务和技术，而没有考虑管理能力和管理水平。 问题2： 1、新招聘的毕业生没有进行相关培训； 2、遇到技术问题，张某直接动手机而不是指导队员； 3、对于未能按计划完成的工作，没有当面指出，而是自己完成； 4、对于变更没有按正确的变更流程处理； 5、沟通工作做的不好； 6、团队建设做的不好； 问题3： 1、对新员工加强培训工作； 2、加强沟通与团队管理； 3、制定正确的变更管理流程；

信管网cnitpm655202789493：
问题1.不规范。因为业务骨干都是技术型人才，缺乏相应的项目管理经验，项目经理的职责是带领项目团队通过管理等多方面的技能完成项目目标，其管理能力更重要。 问题2. 1.张某从技术岗位到管理岗位，缺乏相关项目管理经验，不有得到及时的培训。 2.没有制定项目管理计划。 3.没有对项目进行需求分析确认。 4.对新入职人员未进行培训，或由经验丰富的人员带领完成工作。 5.张某缺乏沟通管理能力，为经维护同事关系，而对工作要求不严格。 6.对于客户提出的要求没的走变更控制流程，全盘接受造成项目范围蔓延。 7.对项目进度监控不到位，造成项目进度严重滞后。 8.沟通管理存在问题，张某应与客户及相应干系人做好沟通工作。 9.团队建设存在问题，没有制定严格的团队章程，无法约束团队成员。 问题3. 1.根据项目实际情况，与团队成员及相关干系人共同制定项目管理计划。 2.充分做好需求分析工作，并进行评审确认。 3.对新入录人员进行培训或由经验丰富老员工带领学习技术。 4.建立团队章程，然好团队建设及管理工作。 5.做好沟通管理工作，及时向公司高层汇报项目进展情况。 6.与客户进行及时沟通。 7.对客户提出的需求，应走变更控制流程。

信管网pmp2019：
问题1： 公司的做法不妥当。 1，张某没有项目管理经验，无法担当项目经理职责； 2，公司未能对张某进行项目管理方面的知识培训，直接让其上岗； 3，公司未能在项目进行中对项目经理进行考核管理； 4，公司未能给项目经理提供必要的工具和协助； 5，公司没有建立的沟通渠道与项目经理进行协调。 问题2： 1，张某未能做好职责的转换，项目经理更多的应该是一个管理者； 2，应该对新入职员工进行培训； 3，没有制定绩效考核标准，没能对团队和成员进行考核； 4，没有对出现的绩效问题进行及时处理； 5，处理问题的方式有问题； 6，未做过范围管理工作，导致范围蔓延； 7，未能有效监督绩效，进行进度分析和趋势分析； 8，未能团结团队成员，发挥领导力。 问题3： 1，作为领导者应该与组织高层进行合作，获取高层的支持； 2，作为管理者应重在规划、监督计划的执行； 3，应该做好绩效监督、审查和分析工作； 4，应该搞好团队建设工作，提升团队和个人能力； 5，应该使用好人际关系与团队技能； 6，要适当使用自己的职权； 7，注意发挥自己的领导力和影响力。