试题1

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试题2

需求分析是对各种需求信息进行分析并抽象描述。（）不属于需求分析的范畴。
A、检测和解决需求之间的冲突
B、发现软件的边界，以及软件及其环境如何交互
C、详细描述系统需求，以导出软件需求
D、将分配的需求在组件上实现

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试题3

以下关于项目章程的叙述中，（）是正确的。
A.项目章程应当由项目经理主持发布
B.项目章程中应明确客户的详细需求。不能直接引用合同或工作说明书中内容
C.项目章程中可以给出概要的里程碑进度计划，详细的进度计划可在项目计划阶段在进行制定
D.项目经理应当由公司专门发布文件进行任命，不应写入项目和章程

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试题4

在OSI参考模型中，数据链路层处理的数据单位是（）。
A.比特           
B.帧      
C.分组     
D.报文

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试题5

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试题6

质量管理发展过程中，从（）开始，质量管理从“对已完成产品的事后检验”提前到“对产品生产过程中的全过程监控”。
A、手工艺人时代
B、质量检验阶段
C、统计质量控制阶段
D、全面质量管理阶段

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试题7

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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试题8

项目预算中包含应急储备的目的是（ ）。
A. 降低范围变更的概率
B. 杜绝范围变更
C. 降低成本超支的概率
D. 杜绝成本超支

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试题9

根据风险的概率，及其风险发生的影响量对风险进行优先级排列的风险管理步骤是（ ）。
A.制订风险管理机制
B.风险识别
C.实施定性风险分析
D.定量风险分析

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试题10

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