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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2024/5/9）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/9

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/5/9）

试题二（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某石化行业的信息化项目是一个大型项目，前期投标竞争非常激烈，甲公司最终中标。合同谈判过程也比较紧张，客户提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，虽然在公司内部讨论时，认为并没有把握能按要求完成，但是为了赢得这个项目，甲公司在谈合同时未提出异议。
由于项目工期紧张，甲公司选择了项目经理老李负责该项目。原因是老李在甲公司多年一直从事石化行业的项目咨询、设计、开发，对行业非常熟悉，技术水平高。而且近一年来，他正努力转型做项目经理，管理并负责完成了2个较小规模的项目。
老李带领项目组根据客户要求的工期制定了项目计划，但项目执行到第一阶段，就未按计划进度完成。由于项目刚开始，老李怕客户有意见终止合同，因此决定不把实际情况告知客户，打算在后面的工作中加班加点把进度追回来。
接下来，项目组在解决客户谈判过程中增加的功能需求的时候，遇到了一个技术问题，老李带领项目组加班进行技术攻关，耗费了几周的时间，终于解决了技术问题。但此时项目进度延误得更多了。
甲公司已建立项目管理体系，该项目的QA本应该按照甲公司要求对项目过程进行检查，但老李认为过程中的检查会影响到项目组的工期，要求QA在项目阶段未再进行检查。
时间已经超过了工期的一半，客户到甲公司检查项目工作，发现项目的进度严重滞后，并且已经完成的部分也未能达到质量要求。
[问题1]（15分）
你认为该项目的实施过程中存在哪些问题？请逐条说明并给出正确的做法。
[问题2]（4分）
除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理还应该具备哪些知识与能力？
[问题3]（6分）
结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）
（1）对于比较小的项目来说，可以选择技术能力较强的项目经理。 （）
（2）大型项目的项目经理的管理工作应该以间接管理为主。（）
（3）公司中的项目必须按照公司定义的完整项目管理流程执行，不能进行裁剪。（）信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/9

信管网考友试题答案分享：

信管网ａｎｄydo774：
制定的项目计划缺少干系人参与，也没有进行评审 小李没有管理大型项目的经验 进度落后没有采取相应的措施，也没有和客户沟通 没有对客户提出的增加功能需求对项目的影响进行评估 需求变更没走变更控制流程 没有实施质量保证 缺少风险意识管理能力和领导能力 良好沟通能力，丰富的经验✓××

信管网cnitpm697718114006：
技术风险评估不足，选择的项目经理经验不足，质量管理不足，未按公司质量管理体系管理项目质量，与客户沟通不到位，未将项目实际情况汇报给客户，对客户增加的需求没有进行足够的影响评估领导力对错错

信管网mc2576sdo：
问题1 1.未做好项目的可行性分析，在没有把握的情况下便上马，没有综合考虑其他因素；规范开展立项工作，进行可行性研究并评估和论证； 2.对于客户的需求没有进一步与客户进行沟通协商；在谈判合同时要就未把握的事项与客户进一步沟通，结合客户想法确定下一步工作思路； 3.项目经理对于大型项目的管理经验不足，要加强项目经理的专业培训，提升大型项目管理能力； 4.进度管理做的不到位，进度基准和实际进度存在偏差；严格按照进度计划完成项目工作； 5.为做好客户的沟通交流，没有及时、正确的向客户报告项目进展情况；跟踪和记录项目各项活动的进展情况，及时向干系人报告； 6.未做好需求的分析、设计工作，导致技术问题影响进度严重滞后；在项目初期，做好需求的分析、设计，制定需求跟踪矩阵，定期跟踪功能实现情况； 7.未做好质量管理和质量控制工作，可交付成果不符合客户的质量标准。对项目的阶段里程碑成果和项目过程进行质量审计，实时监控项目质量情况，提出纠正措施。 问题2： 1.项目管理知识；2.领导力 问题3： （1）×（2）√（3）×

信管网cnitpm616894409285：
一， 1.对客户工期及增加功能没有提出异议，应与客户充分沟通确认，做好客户需求调研，并在内部进行评审。 2.选择的项目经理缺乏经验，不应只看中技术水平高，应选择项目管理经验丰富，具有良好的组织协调和领导力。 3.按客户要求制作项目管理计划存在问题，应结项目实际需求，合理的制定项目管计划。 4.执行时出现延期没有与客户沟通，应 在实施过程，与客户及时沟通进度情况，及时进行纠偏。 5.对客户增加功能的进行技术攻关做法欠妥，应提前与客户做好沟通，做好所涉及到技术攻关的进度风险的应对措施。 6.老李要求qa阶段末进行检查做法不妥妥，应加强质量意识，严重按照质量管理体系执行，避免质量风险隐患。 7.客户检查时发现的进度和质量问题，应做好进度和质量的管理和监控，设置好检查点及时发现问题，制定有效解决措施。 二， 1.通用知识和技能。 2.良好的组织能力。 3.良好的沟通协调。 4.良好的职业素养。 5.具备一定项目专业知识。 6.丰富的管理经验。 三， x，x，x

信管网cnitpm659302460497：
1、（1）：在需求分析阶段：业主的需求甲公司没把握实现，并未提出异议，存在可交付物未达到业主预期的风险。在需求分析阶段应该与业主明确各种需求。 （2）：让技术经验丰富，管理经验薄弱的老李作为项目经理，由于项目经理所需技能与研发人员所需技能是两条不同的基线，用人不当。 （3）：没有将进度落后的实际情况继续准确的汇报给业主。应该制定沟通管理计划，及时的将项目的情况，定期定时的准确汇报给业主。 （4）：没有制定合理有效的进度管理计划； （5）：没有定义范围，制定有效的范围管理说明书。 （6）：没有控制项目范围，业主增加需求，没有进行范围变更，走变更流程，导致进度延期。应该对业主增加的需求做变更讨论，经ccb批准后，才能增加需求，并更新进度管理计划。 （7）：怕影响进度没有进行qa，存在质量风险，质量不满足业主要求，会返工增加工期。

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