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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/4/26）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm706802491824：
没有制定质量标准，凭借工作经验 确定质量管理的方法与策略 偏差纠正方法 兼任 口头授权 立即进行返工，没有评估决策过程 不符合报告没有修改acdeh

信管网cnitpm697718114006：
质量保证人员不建议使用编码和测试人员兼任 没有制定项目质量管理计划 不能凭经验，须按照质量管理计划管理质量 项目阶段划分不合理，缺少测试环节 沟通不到位 没有规范的质量保证体系凭经验 cdefh

信管网cnitpm697718114006：
要安排专门的质量保证员，不能由测试组长兼任 不能通过经验提出要求 没有制定质量管理计划 管理质量工作没有做好h d a c e

信管网runhard：
1.没有制定质量管理计划 2.没有对张工进行正式任命，仅口头对张工进行授权 3.张工凭经验，开具不符合报告 4.争吵后，张工没对事件进行进一步处理，而是不了了之 5.没有制定相关的质量标准，而是让张工凭经验判断 6质量管理不到位，未来开展… 7.质量控制不到位，未进行，导致最后问题呗客户提出 1.制定质量管理计划，通过头脑风暴，焦点小组等进行数据收集，通过流程图，矩阵图，逻辑数据cdegh

信管网cnitpm587722501503：
1：没有规划质量管理 2：没有编制质量管理计划 3：没有专门的质量管理人员 4：没有正式的质量标准、质量要求 5：质量检查应在执行质量管理的活动过程 6：质量检查应该以质量标准为依据，不能凭个人经验 7：没有进行控制质量 8：发现问题也没有进行分析和纠偏1：质量检查应以质量标准为依据 2：没有组织干系人、技术人员、开发人员分析问题 3：没有进行质量审计 4：没有进行及时纠偏1：质量检查应以质量标准为依据 2：应组织干系人、技术人员、开发人员分析问题 3：应进行质量审计 4：应进行及时纠偏c，b.d.e.h.

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