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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/4/20）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

信管网A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。

项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。

为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。

接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。

【问题1】（8分）

结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。

【问题2】（5分）

请简述项目管理办公室的职责。

【问题3】（5分）

结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。

（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。（）

（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。（）

（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。（）

（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。（）

（5）半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。（）

信管网cnitpm705060736909：
一整合后的项目管理计划没有经分组负责人确认。 二没有充分了解客户需求，项目范围和需求未经客户确认。 虽然是慰安控制变更流程实施变更控制。 四是项目经理未做到向项目管理办公室及时汇报沟通。 一是向项目发起人及投资人负责。 二是管理项目经理及项目工作。 三是保障项目及可交付成果达成项目目标。 四是审批变更请求。 五是监督已批准变更的实施结果。 对错对对错

信管网cnitpm679607405308：
小王没有制定需求管理计划，导致需求不明确，小王不用给自己确定，第二小王没有做好这个变更控制，不能私自变更，小王在工作的过程中没有做好监督管理，导致进度延迟，没有及时发现，当出现了进度严重滞后的时候，没有与客户做好深度的沟通管理，对发生了的一切问题，小王没有及时的更新项目文件，对项目办公室进行汇报 项目管理办公室职责是什么  项目管理办公室（pmo）的职责主要包括： 制定和维护项目管理标准与流程：确保项目按照统一、规范的方式进行管理，覆盖项目立项、计划、执行、监控、收尾等整个生命周期。 提供项目管理工具和培训 协调项目管理，合理包括资源分配、进度控制、成本控制、风险管理，与各部门和项目团队沟通协调，确保项目顺利进行。 监督和改进项目管理：收集反馈和意见，分析问题并采取措施，持续改进项目管理体系。 项目管理体系策划和建立：在指挥部的领导下，负责项目管理体系的建立、运行及维护。 施工组织及协调：负责施工资源的统一调配，组织项目进度管理工作管理 质量保证和过程改进： 项目资源协调：负责协调项目所需的各种资源，包括人力、物力、财力等，确保项目顺利进行。✓，x，✓, ✓,x

信管网cnitpm697718114006：
应该先编制项目总的管理计划，再编制分计划，最后汇总整合到总计划 项目管理计划未经评审 未形成项目范围基准，项目需求不全， 变更未走变更控制流程 项目管理办公室对项目关注不够 根据自身经验收集需求平衡项目之间的资源分配 为项目提供支持 对错对对错

信管网18511088392：
项目管理计划没有经过评审直接发布执行 项目经理缺乏项目管理能力和经验 需求分析工作不到位、不充分 小王只凭自身经验和初步了解客户需求后就开始实施 需求没有经过评审和确认 项目变更管理工作没有做好，没有制定变更管理计划 没有按照变更管理流程处理变更，客户提出任何变更都直接修改 反复返工导致进度落后 沟通不充分，到制客户和公司领导对项目进展情况不了解 项目管理办公室对项目缺乏监控和指导监控项目状态 对项目经理进行必要的指导和帮助 制定项目管理流程和方法和工具 对项目进行统一管理协调和安排10110

信管网辽宁省木子李：
问题一 1.没有制定项目管理的总计划， 2.总计划不能用子计划合成 3.项目管理计划没有评审就直接发布 4.没有收集需求并经过评审 5.范围管理存在问题，没有进行范围定义 6.客户需求不断，范围确认不到位导致范围蔓延 7.整体变更工作不到位，变更没有走流程 8.进度管理存在问题，进度严重滞后 9.沟通管理存在问题，客户不满意 10.监控项目工作不到位，pmo不了解情况 11.指导与管理项目工作不到位 问题二 指导项目管理工作 监控项目管理工作 定期听取项目经理汇报 协调资源，上下左右沟通 发现问题及时上报 问题三 1.√2.x3.√4.√5.x