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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/4/16）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小宝与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。2019年2月， 开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

[问题1] (7分)

结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

[问题2] (6分)

结合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写"X")

(1)制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质量、进度等分项计划。

(2)项目启动阶段不需要进行风险识别。

(3)整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。()

(4)项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。()

(5)项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。()

(6)项目执行过程中，先执行范围、进度、成本等其他过程管理，然后项目整体管理汇总其他知识领域的执行情况再进行整体协调管理。

[问题3] (4分)

请简要叙述项目整体管理中监控项目工作的输出。

信管网cnitpm705060736909：
项目章程应由发起人制定，项目经理可以参与 项目分组不合理，制定项目子计划不足，未整合形成整体项目管理计划，且未经各干系人评审。 需求文件未经干系人确认。 为建立整体变更控制流程。变更申请未走流程。 质量工程师入场太晚。 资源配置不合理，加班赶工易造成风险。 为做好与主要关系人的沟通管理规划，执行。 与项目管理层沟通不畅。报告太晚。 没做好与客户的沟通错错错对对错。批准的变更请求。 项目管理计划更新。 项目文件更新。

信管网cnitpm697718114006：
项目章程应由项目发起人发布 没有制定整体项目管理计划 需求文件没有经过审批 没有制定变更管理计划 变更请求没有走整体变更控制流程 质量管理员进场太迟 与客户沟通有问题 错错对错对对 变更请求 工作绩效信息 变更日志 项目管理计划更新

信管网cnitpm705060736909：
一是项目章程应由发起人与项目经理共同制定。 二是应设立启动过程组.规划过程组.执行过程组. 监督。过程组和收尾过程组。 三是应完善建立资源管理计划需求管理计划干系人管理计划风险管理计划变更管理计划等。 四是进驻现场后应参与实际工作，发掘需求并按照客户需求制定需求文件 五是当客户提出新需求时，应按照变更管理控制流程进行论证审批，执行变更及监督告知程序。 五是应建立资源日历，预先安排所需人力及物力资源。 六是应加强与项目发起人等重要关系人的汇报沟通。 亲是与客户等重要关系人沟通中应充分运用冲突处理等人际关系技能。五对其他错。工作绩效报告。 变更请求。 项目管理计划更新。 项目文件更新。 组织过程资产更新。

信管网cnitpm706479946235：
项目章程不应该由小王一个编制。 指定的管理计划有所欠缺。还少了成本，资源，沟通，风险，采购，干系人等相关管理计划 没有做好范围管理和沟通管理工作 在客户提出新需求时没有做好变更控制 没有制定好资源日历，让担任其他项目的同事工作时间没有保障 工作汇报没有定期汇报 小王在总结经验教训时太主观。

信管网cnitpm697718114006：
项目章程不应该由项目经理发布，应该由项目发起人发布 没有制定整体的项目管理计划 需求文件没有经过客户审核形成范围基准 质量管理员中途才安排进场 没有制定完整的变更流程 与客户沟通有问题 没有制定沟通管理计划 错 错 错 错 对 对 工作绩效信息 变更请求 项目管理计划更新 项目文件更新