试题1

在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于（ ）。
A. 描述性数据
B. 交易性数据
C. 促销性数据
D. 关系性数据

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试题2

根据GB/T16680-1996《软件文档管理指南》的规定，文档也是要分质量等级的，适合于同一单位内若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序的文档被称为（）。
A．最低限度文档
B．内部文档
C．工作文档
D．正式文档

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试题3

电子商务系统所涉及的四种“流”中，（ ）是最基本的、必不可少的。
A. 资金流
B. 信息流
C. 商流
D. 物流

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试题4

A （ ）is a software that provides a method of communication between two electronic devices over the World Wide Web.
A. router             
B. cober          
C. J2EE                   
D. web service

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试题5

在进行风险评估时，如果发现风险概率和影响很低，可（）。
A、将该风险作为待观察项目列入清单中，供将来进一步监测
B、对该风险进行等级排序
C、着手消除该风除 
D、不做任何措施

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试题6

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试题7

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试题8

DNS服务器的功能是将域名转换为（ ）。
A．IP地址
B．传输地址
C．子网地址
D．MAC地址

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试题9

在制定人力资源计划时，不适合采用的工具或技术是（ ）。
A．人际交往
B．组织理论
C．组织结构图与职位描述
D．人事测评工具

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试题10

根据GB/T 12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，在软件及所属子系统开发过程中应该进行三次评审：第一次评审软件需求、概要设计、验证与确认方法；第二次评审详细设计功能设计与演示；第三次评审是功能检查、物理检查和综合检查。第三次评审应在（）进行。
A、需求分析阶段结束后
B、软件设计阶段结束后
C、集成测试阶段结束后
D、验收测试阶段结束后

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