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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/3/18）

试题一（19分）
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目，客户方对安全性和系统性能要求较高，为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型。A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序，并将其写入项目合同中，合同期为6个月。
项目经理小邱负责APP的开发，项目周期4个月，计划2019年12月上线。因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求，小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能，之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷，搜集相关的需求。最终确定了APP的功能需求，编制了详细的功能需求说明书，并将业务目标、项目目标、范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。
2019年7月项目组与客户共同召开了范围确认会，讨论了项目的文档交付物清单，各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表，形成会议纪要并双方签字。
后期，项目组审核了范围说明书，提交了项目代码和相关设计文档。2019年12月完成功能测试。在项目验收评审会上，与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息，建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。经第三方测评机构测试，发现多项严重的个人信息安全保护问题。经分析，漏洞修复比较困难，全面整改需要投入较大的工作量，但预算已超支，经与公司领导和客户反复协商，不得不提出项目变更。
[问题1] (10分)
(1)结合案例，请分析在7月召开的范围确认会上，范围确认工作是否有遗漏？请指出遗漏的内容。
(2)请阐述范围确认和质量控制的不同点，完成以下表格。

[问题2](5分)
请将下面(1)~(5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
在上述案例中，收集需求阶段项目团队采用了(1)、(2) 和(3)的工具和技术，在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对
(4)和(5)的策划。
[问题3] (4分)
请指出项目变更的决策机构，并简述其成员和职责。
[问题4](6分)
请阐述项目变更应开展哪些工作?
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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm593538306949：
1.有遗漏，缺少交付物的验收标准等相关指标 2.确认范围是正式验收项目可交付成果，质量控制是是确保项目可交付物达到客户标准，核实可交付物。 确认范围是正式验收，在项目后期，质量控制是在每个里程碑之前。 确认范围是客户，控制质量一般为项目团队质量负责人 都很详细 访谈，调查问卷，标杆对照，指标设计和质量控制 ccb，变更控制委员会，由客户或者发起人组成，对变更请求进行审批，并通知相关干系人提出变更申请，对变更进行初审，提交给ccb，ccb对变更进行评估和审查，发布变更，通知干系人，对变更结果进行跟踪

信管网cnitpm701522892530：
一.有遗漏 1:项目验收标准；2.项目范围详细描述；3.项目范围目标目的；4.项目分解的wbs工作 二.检查内容：项目范围如何制定、确认、监督、控制/控制产品的质量是否符合验收标准 质量控制先于范围确认，也可同时进行 主要干系人/项目经理 可祥可略1.标杆队长2.问卷调查3.数据收集 4.测试环境5.需求是否符合项目范围变更控制委员会 项目经理 主要干系人 客户 管理 审批 变更请求1.核查可交付成果 2.分析变更原因和因素 3.批准或拒绝变更 3.管理变更 4.核查变更结果是否合理

信管网cnitpm587722501503：
1：范围确认有遗漏内容：遗漏了质量要求、验收标准、清晰的审核和承诺、即客户和团队对需求的共识、风险问题、客户对安全保密方面的需求、以及项目范围是否覆盖了所有的活动。 2：（1）检查内容：范围确认是对可交付成果的确认以及验收，质量控制是产品过程中的正确性和是否符合质量标准要求 （2）检查时间：质量控制发生在范围确认之前，两者也可同时进行 （3）执行人员：范围确认是由客户、发起人等第三方确认验收，质量控制是项目团队内部的质量管理部门进行 （4）详细程度：课依据项目的需求可详可略收集需求采用了：类似的项目模板、访谈、调查问卷 需求跟踪矩阵缺少可交付成果、产品测试变更决策机构是：变更控制委员会ccb，成员：客户、发起人、项目高管。职责：对变更请求做出审批、批准或否决的决定，是决策机构，不是作业机构项目变更的工作： 1：提交变更请求 2：初审变更请求是否必要、格式是否正确 3：提交变更方案 4：审核变更方案 5：组织论证会 6：对变更做出批准或否决 7：发布变更 8：通知干系人 9：对变更进行跟踪

信管网cnitpm606397769439：
范围基准 项目范围说明书 项目范围管理计划 需求管理计划 范围确认看对可交付物的可接受程度 质量控制衡量可交付物是否符合标准 范围确认一般在质量控制后 范围确认是客户 质量控制是质量管理人员 范围确认比较粗略 质量控制更加详细标杆对照 问卷 访谈 测试 验收变更委员会 客户方 项目组成员 经济技术专家 负责变更流程的审批提出变更申请 变更评估变更审批 变更跟踪 变更评价 记录

信管网cnitpm644966510417：
问卷调查，走访，组织过程资产 需求提出方 时间变更控制委员会提出变更请求 变更影响评估 变更决策 实施变更 通知相关人员

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