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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/2/23）

系统集成商信管网甲公司承接了一项信息管理系统建设项目，甲公司任命具有多年类似项目研发经验的张工为项目经理。

张工上任后，立刻组建了项目团队，人员确定后，张工综合了工作任务、团队人员的经验和喜好，将项目组划分为了三个小组，每个小组负责一个工作任务。团队进入了开发阶段，张工发现，项目管理原来没有研发编程那么简单；其中1个项目小组的重要开发人员因病请假，导致该小组任务比其他两个小组滞后2周。另外，每个小组内部工作总出现相互推诿情况，而且小组和小组成员矛盾也接连不断，项目任务一度停滞不前。

此时，正赶上人事部推出新的项目绩效考核方案，经过对项目进度和质量方面的考评结果，项目绩效成绩较低，直接影响了每个项目团队成员的绩效奖金。项目组成员负面情绪较重，有的成员在加班劳累和无法获得绩效奖金的双重压力下准备辞职，张工得知后，与项目组成员私下进行了逐一面谈。

[问题1] (8分)

结合案例，请指出本项目在人力资源管理方面存在的问题。

[问题2] (6分)

基于以上案例:

(1)判断当前项目团队处于哪个阶段?

(2)简述X理论和Y理论的主要观点。如果从X理论和Y理论的观点来看,项目经理张工在该阶段应该采取哪一理论来进行团队激励?为什么?

[问题3] (4分)

结合案例，从候选答案中选择一个正确答案，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

(1)项目经理根据工作任务和团队人员的经验和喜好进行分组，这采用了影响员工的方法中的___方法。

A. 权力  B. 任务分配  C.工作挑战  D. 友谊

(2)项目经理张工针对成员负面情绪较重的问题,采取了___方法进行团队管理。

A.人际关系技能  B.冲突管理  C.绩效评估  D. 观察和交谈

信管网cnitpm599965558294：
1.没有制定人力资源管理计划 2.没有制定团队管理计划 3.没有制定统一的考核标准 4.冲突管理不到位 5. 成员出现负数情绪时，没有干预，可以搞团建增加团队凝聚力 震荡阶段 x理论：人的本性是好逸恶劳，需要规范好行为 y理论：人的本性是喜欢工作的，需要鼓励，放任自由发展 应该适应x理论，在团队建立初期 比较有效 ba

信管网cnitpm599965558294：
没有制定项目管理计划 没有制定沟通管理计划 小组分工不够明确 没有做好冲突管理计划，冲突发生后，没有好好解决 绩效考核方式不公平 震荡阶段 用y理论来激励，因为现在大家情绪比较低落 b a

信管网cnitpm657241322372：
问题1 1.项目经理确定前应该考核管理能力 2.项目成长请假造成人员不足，没有及时补充 3.工作任务定义不清晰，出现推诿 4.对成长关心不够，没有及时掌握动态 问题2 1.震荡期 2.x理论主张应该通过约束才推动管理；y理论营造氛围，让员工发挥主动性创造价值。应该推动x理论，因为现在项目明显落后，不采取强制性措施，很难改善当前结果 3.a d