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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2024/1/15）

阅读下列说明，回答问题 1至问题 4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网公司中标一个城市的智能交通建设项目，总投资 350 万元，建设周期 1年。在项目管理计划发布之后，柳工作为本项目的项目经理，领导项目团队按照计划与任务分工开始实施。

在项目初期，项目团队在确定了项目范围后，项目经理制定了项目变更流程：

1提出变更申请； 2、针对影响不大的变更，可以直接修改； 3、针对影响较大的变更，必须上报项目经理，由项目经理审批之后才能修改；4、修改后由项目经理确认，确认 无误后更新配置库，完成变更。

在一次项目进度协调会上，项目经理柳工与项目成员李工发生了争执，原因如下：李工对于客户提出的需求，无论大小都给予解决，客户对此非常满意。但是，项目组 其他成员并不知晓李工修改的内容，导致开发任务多次返工。目前，项目已经延期。

[问题 1] （8 分）

结合上述案例，请指出项目经理柳工制定的变更管理流程存在哪些问题。

[问题2] （3 分）

基于以上案例，请指出项目成员李工在变更过程中的不恰当之处。

[问题3] （3 分）

基于以上案例，请阐述变更过程中包含的配置管理活动。

[问题4] （6分）

请阐述变更管理的工作流程。

信管网张日红1971：
问题1:变更管理的一般流程是（1）由项目干系人提出变更申请。（2）由项目经理组织进行变更影响分析。（3）交由变更控制委员会（ccb）审查批准，否决或延迟变更。（4）把变更结果通知受变更影响的项目干系人。（5）监控变更实施，看变更后的项目是否纳入正常轨道。（5）评价变更效果。 由于项目经理制定的变更流程没有按照标准流程，至使项目反工，延期。 问题2:（1）李工没有按照项目经理制定的变更流程进行变更 （2）李 工无论大小变更都自行变更没的按照大变更要经项目经理审批。 （3）变更后没有经项目经理确认。 （4）没有更新配置库 （5）没有通知受变更影响的项目干系人。 问题3:配置项标识，配置项控制，配置状态报告，配置审计。 问题4:（1）提出变更申请，（2）变更影响分析，（3）ccb审查，批谁或否决变更，（4）通知受变更影响的相关人员。（5）监控变更实施。（5）评价变更果。

信管网cnitpm09374567：
2.就算是影响不大的变更也需要走变更审批流程，3.变更审批应该是有变更控制委员会批准，4.没有发布变更通知5.变更过程没有监督1.李工对于客户的需求事无大小都给予解决，2.李工修改内容没有通知项目成员3.李工没有做好变更管理工作制定配置管理计划，识别配置项，配置状态报告，配置变更控制，配置项审计，配置收尾深处论身法见效尾

信管网cnitpm562841397354：
1.变更影响不大的直接修改 2.缺少变更控制委员会的审核 3.没有变更通知 4.缺少变更监控 5.没有对变更后的结果进行验证 1.没有进行变更流程培训 2.缺乏沟通机制 3.缺乏冲突管理配置规划，配置标识，配置管理，配置状态报告1.变更申请 2.变更初审 3.变更控制委员会审核 4.通知变更实施 5.监控变更 6.核实变更结果 7.变更配置管理

信管网cnitpm662359360928：
1.对于任何变更，都需要经过项目经理审批，不能直接修改 2.对于较大的变更，需要经过ccb审批 3.任何变更都应该留下书面记录 4.变更实施过程中，应该定期跟踪变更进度 5.修改完成后，应该由配置管理委员会确认无误后，再由配置管理员更新配置库 6.变更完成后，要评估变更的有效性 7.对于变更请求，要由项目经理先审批其必要性1.对于客户需求都予以解决，没有经过项目经理审批 2.修改后没有及时更新配置库 3.修改内容没有及时与团队成员沟通同步1.识别配置项 2.报告配置项当前状态 3.对配置项进行核实与审计1.提出变更申请 2.项目经理审批变更的必要性 3.变更申请按审批权限流转 4.变更申请评估 5.ccb审批 6.发出变更实施指令 7.执行变更 8.跟踪变更 9.评估变更效果 10.完成变更

信管网cnitpm433433932990：
没有成立ccb，没有建立变更控制流程。没有效果评估。没有做好变更发布。没有提出变更申请，没有走变更控制流程，没有变更发布制定配置管理计划，配置项控制，配置状态发布变更申请，变更初审，变更方案的论证，变更审查，效果评估，变更