• 试题1

  SWOT analysis is a kind of risk identification method. If the project team chose the SO strategy, they should （  ）.
  A．make full use of the advantage and catch the opportunity
  B．overcome the weakness and catch the opportunity
  C．make full use of the advantage and reduce the threat
  D．overcome the weakness and reduce the threat

• 试题2

  （）不是当前我国信息系统服务管理主要内容。
  A．计算机信息系统集成企业资质管理
  B．信息系统项目经理资质管理
  C．信息系统工程监理单位资质管理
  D．信息化和工业化融合咨询服务管理
  信管网注：系统集成企业资质已取消，该题和相关知识可以不再作答和掌握

• 试题3

  在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（5）。
  A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块
  B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
  C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
  D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现

系统集成项目管理工程师每日练习题答案解析（2024/1/13）

• 试题1

  信管网参考答案：A

  信管网参考解析：

  SWOT分析是一种风险识别技术。如果组织团队选择SO战略，意味着（）。
  A．发挥优势抓住机会
  B.克服弱点捉住机会
  C．发挥优势减少威胁
  D克服困难减少威胁
  在SWOT分析方法中，SO战略是指将内部优势和外部机会相结合，制定抓住机会、发挥优势的战略。
  因此，正确答案应选A。

• 试题2

  信管网参考答案：D

  信管网参考解析：

  信管网注：系统集成企业资质已取消，该题和相关知识可以不再作答和掌握

  当前，我国在信息系统服务管理上主要有如下的管理内容：

  （1）计算机信息系统集成单位资质管理。

  （2）信息系统项目经理资格管理。

  （3）信息系统工程监理单位资质管理。

  （4）信息系统工程监理人员资格管理。

  中级系统集成项目管理工程师教材P57

• 试题3

  信管网参考答案：C

  信管网参考解析：

  2010年下半年系统架构设计师原题，查看软题库原题：http://www.ruantiku.com/shiti/1266119699.html

  客户关系管理(CRM)系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等功能。客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段有两种，分别是呼叫中心和互联网。CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，两者之间虽然关系比较独立，但由于两者之间具有一定的关系，因此会形成一定的闭环反馈结构。