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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/11/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/11/23

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/11/23）

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司承接了可视化系统建设项目,工作内容包括基础环境改造、软硬件采购和集成适配、系统开发等,任命小刘为项目经理。
小刘与公司相关负责人进行沟通,从各部门抽调了近期未安排任务的员工组建了项目团队,并指派一名质量工程师编写项目人力资源管理计划,为了使管理工作简单,小刘对团队成员采用相同的考核指标和评价方式.同时承诺满足考核要求的成员将得到奖金。考虑到项目成员长期加班,小刘向公司申请了加班补贴,并申请了一个大的会议室作为集中办公地点。
项目实施中期的一次月度例会上,部分成员反馈:
1、加班过多，对家庭和生活造成影响。2、绩效奖金分配不合理;小刘认为公司已按国家劳动法支付了加班费用,项目成员就应该按照要求加班。同时，绩效考核过程是公开的、透明的，奖金多少与个人努力有关,因此针对这些不满,小刘并没有理会。
项目实施一段时间后，项目成员士气低落,部分员工离职,同时,出现特殊情况导致项目组无法现场集中办公,需要采用远程办公的方式,如此种种事先未预料情况发生,小刘紧急协同各技术部门抽调人员救火,但是项目进度依然严重落后,客户表示不满。
【问题一】(8分)
结合案例,请指出项目在人力资源管理方面存在的问题。
【问题二】(4分)
结合案例，采取远程办公后，项目经理在沟通管理过程中,应该做哪些调整?
【问题三】(3分)
判断以下选项的正误(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写√",错误的选项填写“×".)
(1)在组建团队的过程中，如果人力资源不足或人员能力不足会降低项目成功的概率，甚至可能导致项目取消()
(2)项目人力资源管理计划的编制应在项目管理计划之前完成()
(3)解决冲突的方法包括问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退、（)
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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm627421693334：
问题1 没有根据项目的实际需要调派人员 人力资源管理计划不应由质量管理工程师编写，应当全员参与 应根据职责采取不同的考核方法 人员安排不合理，加班过多 绩效奖金分配不合理 对员工的不满没有及时解答 没有做好人员备份 人力资源管理计划没有考虑特殊情况 问题2 应该改变沟通渠道，将视频，电话会议等纳入进来 应当增加沟通频率 问题3 对对对

信管网shangdonglei19：
人力资源管理 【问题1】 1.不应该指派质量工程师编写人力资源管理计划，因为没有相关的管理经验 2.员工考核不应按照相同的考核指标和评价方式，不同工种应该有不同的考核标准 3.没有做好团队建设相关工作，使得员工不满。 4.没有做好团队管理相关工作，导致有员工离职 5.加班过多没有考虑到团队成员身心健康问题 6.对员工提出的不满，小刘没有进行及时有效的回应 7.远程办公阶段，没有及时跟踪员工工作绩效情况 8.临时抽调人员没有做好相关业务培训，不能马上开展工作。 【问题2】 1.应该有计划的跟踪员工工作绩效情况 2.及时跟踪项目进度，如果有偏差及时分析原因并纠正偏差 3.制定沟通的方式，如果微信、qq、邮箱等 4.增加每日汇报工作进度的工作。及时跟进项目进度 【问题3】 对 错 对

信管网cnitpm469550371388：
1.不能由质量工程师编写人力资源管理计划，应该项目经理组织全员共同完成 2.考核制度不能全部统一，应该奖罚分明 3.加班没给予加班费补偿不合理 4.小刘针对不满不理会不对，应该继续有效解决或者沟通保证团队稳定性 5.团队士气低落在团队建设方面做不到位 6.小刘在团队控制监控不到位，没有制定相应ab角应急 1.加强远程办公虚拟团队沟通 2.可以通过交互式的视频会议增加交流次数 3.多分享经验教训 ✓×✓

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