2023年11月22日来源:信管网 作者:cnitpm
第6批次2023年下半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案解析(试题一)
【说明】
A公司全球股东大会上,股东张宇发起了一个人工智能新项目。北京地区总经理李英表示非常支持,并通知研发部门组长赵军组织人力投入到项目工作中。赵军得到通知后表示目前研发部门80%的人力都已经投入到其他项目中,并认为这个项目技术风险大,资源储备不足,目前无法提供支持的人员。总经理李英希望人力资源王喜通过外包合同,加快招聘研发人员,并希望赵军内部调整资源安排核心研发人员必须投入到这个项目中。
姓名 | 职位 | 角色 | 联系方式 | 立场 | 需求 | 管理建议 |
赵军 | 北京区研发部门组长 | 研发 | 139....... | 支持 | 资源不足,需要招聘人工智能相关人才 | 整理中 |
李英 | 北京区总经理 | 领导 | 137....... | 反对 | 希望项目成功 | 整理中 |
王喜 | 北京区人力资源招聘人员 | 人力资源 | 138....... | 中立 | 未回复 | 整理中 |
张宇 | 全球股东会主席 | 项目发起人 | 131....... | 支持 | 希望公司尽快展示人工智能领域的战略规划的成果 | 整理中 |
【问题1】
结合案例,请将登记册中的项目干系人按照权力利益方格进行分组,填写在对应的分区中,并结合对应管理方法。
(1)A区:姓名和管理方法
(2)B区:姓名和管理方法
(3)C区:姓名和管理方法
(4)D区:姓名和管理方法
【问题2】
请为下列描述选择对应的沟通方法
()①把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方,这种方法可以确保信息的发送,但不能确保信息送达受众或被目标受众理解,包括信件,备忘录,报告,电子邮件,传真,语音邮件,日志,新闻稿件。
()②在两方或多方之间进行多向信息交换,包括会议,电话,即时通话,视频会议等
()③用于信息量很大或受众很多的情况,要求接受者自主,自行地访问信息内容,包括企业内网,电子在线课程,经验教训数据库,知识库等
A、推式沟通
B、拉式沟通
C、交互式沟通
【问题3】
①识别干系人过程的输出为()
②管理干系人参与过程的输出包括:项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程更新、()和() 。
【问题4】
下列干系人的支持程度中()意味着需要了解项目和项目的潜在影响,并积极致力于保证项目成功。
A.不了解
B.抵制
C.中立
D.支持
E.领导
【参考答案】
【问题1】
(1)A区:李英,令其满意
(2)B区:张宇,重点管理
(3)C区:赵军,随时告知
(4)D区:王喜,监督
【问题2】
①A;②C;③B
【问题3】
①干系人登记册
②变更请求、问题日志
【问题4】
E
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