系统集成项目管理工程师 - 综合知识
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2023年10月09日来源：信管网 作者:cnitpm
系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：IT服务组成要素
信息技术服务标准(ITSS)所定义的IT服务四个核心要素是：人员、流程、技术和资源。简称PPTR。
注：考点详见官方教材《系统集成项目管理工程师教程》(第2版)122页
考点相关真题
信息技术服务标准（ITSS）所定义的IT服务四个核心要素是：人员、流程、资源和（ ）
A、技术
B、工具
C、合作伙伴
D、持续改进
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参考答案：A
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