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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/8/26）

试题二(25分)

阅读下列说明，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息技术有限公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由该信息技术有限公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。

张工制订了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。

[问题1]

客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

[问题2]

一般地，项目质量管理计划应该包括哪些内容？

[问题3]

张工应该如何实施项目的质量保证？

[问题4]

项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？

信管网cnitpm652843236935：
（1）啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 （2）规划质量计划 实施质量保证 控制质量 （3）安排专业的质量保证人员 制定详细的项目质量计划 将质量保证贯穿整个生命周期 制定详细合理的需求 及时跟客户进行沟通交流 （4）质量控制是对质量的一种做法，质量保证是一种信心 二者都是为了确保可交付物、成果、服务能够满足用户的需求

信管网cnitpm638313623405：
张工应带领团队共同建立质量管理体系，制定质量管理方针，制定质量管理计划，委任专职质量管理员，加强过程质量监控，质量管理的关键并非只有通过测试，质量保证和质量监控过程同样重要，工具技术也多，可以采用流程图，因果图，直方图，散点图，帕累托图，控制图，核查表，矩形图，树形图，关联图，亲和图等工具。 质量管理计划一般包括质量目标，质量测量技术和工具，质量检查频次，质量检查内容

信管网cnitpm578937287773：
1、质量管理不只是做好测试，还要做好质量管理。 2、做好质量规划，安排质量管理人员。 1、质量标准，2、角色及职责 3、需要管理的质量过程和活动，4、需要监督的标准，5、质量管理人员，6质量的投入。 项目使用的工具和技术 与项目有关的质量成程序，为项目使用工具

信管网cnitpm638241783268：
问题1: 答：项目质量计划未经过相关干系人讨论分析，质量管理计划可能不完善。 问题2： 答：项目质量范围、项目质量测量指标、项目责任担当 问题3： 答：开展质量 问题4： 项目的质量控制范围要比质量保证的更广。

信管网wal51388899：
问题一1.只制定了测试计划 2.没有制定相应的测量标准 3.没有制定质量管理计划 4.没有专职质量保证人员 问题二1.质量目标， 2.实施质量管理相关人员 3.质量度量标准 4.质量测量技术与工具 问题三1.制定质量管理计划， 2.指定质量保证人员，全程监督质量 3.质量评审机制 问题四，1.做好品质是质量控制与质量保证的目标 2.质量保证的输出是质量控制的输入 3.控制质量的输出促进质量保证