系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：合同索赔流程

项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，达成索赔共识，索赔流程一般为：提出索赔要求→报送索赔资料→监理工程师答复→索赔认可→提交索赔报告。

若调解不成，可由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，则可由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁，仲裁委员会的裁决具有法律效力，但如果对仲裁结果不服，仍可以通过诉讼解决。也就是说，在上述第3步之后，索赔方或发包人不能接受监理工程师对索赔的答复意见，即产生了索赔分歧，此时通常可考虑进入仲裁或诉讼程序。

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