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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/8/21）

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。
刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加
（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】（12分）
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？
【问题2】（6分）
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？
【问题3】（7分）
（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下（     ）内容应放入组织过程资源库
候选答案：
A、问题和缺陷管理库   B、经验教训    C、个人周报    D、项目总结
E、风险控制程序       F、合同原件     G、验收标准指南      H、测试记录
（1）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括（     ）内容
候选答案：
A、项目概述           B、产品需求        C、组织结构        D、质量控制人员

信管网cnitpm573816960482：
问题1： 1、王工，作为介绍人，直接任命为项目经理，项目经理应该是对于项目有经验的人员担任 2、王工，按照自己公司的项目章程进行撰写项目章程，并没有考虑到项目本身，也没有项目人员进行讨论输出，全权决定 3、项目说明书过于简单（未包含项目章程的内容） 4、项目人员分工，人员职责说明 问题2 干系人应该包含了 任务分工，项目决策，项目风险评估，项目人员责任，项目人员分布 问题3 a.b.c.d.f.g.h sow包含了产品需求，组织结构

信管网cnitpm626897135321：
问题三 1.a、e、f、g、h 2.b、c 问题二 项目的干系人包括：项目经理王工、甲公司的赵主任、项目组成员 问题一 1.项目经理自己按照原公司的项目章程编写，没有结合到甲公司实际情况 2.项目经理自己编写项目范围说明书，没有与项目组成员进行沟通。 3.项目范围说明书内容过于简单，有些验收需要的没有包含到，比如说产品使用手册 4.项目范围说明书内容过于简单，没有涉及到项目的质量管理要求，导致没有配备相对应的人员 5.范围说明书内容过于简单，有些问题没有明确，导致分歧 6.因为项目章程和项目范围说明书制定有问题，导致王工做事大包大揽，管理流程执行不到位

信管网cnitpm619111890661：
问题1： 1.项目章程不应该是项目经理王工撰写，应该由项目经理之外的公司实体发布； 2.项目章程的内容不齐全，没有里程碑说明，没有项目经理，没有审批流程等； 3.没有进行干系人识别工作； 4.项目没有撰写项目建议书； 5.项目没有进行可行性研究和项目评估； 6.项目没有进行外采和自研分析。 问题2： 1.乙方的领导层； 2.乙方项目组成员； 3.乙方系统使用成员； 4.甲方项目组； 5.甲方领导层； 问题3： （1）a/b/d/e/g （2）a/d

信管网cnitpm46352574534：
问题一； 1.项目经理自己根据公司模板制定项目章程不合适，应该项目发起人或者具备相应权限的人员制定； 2.项目章程内容不完整，缺少干系人需求、项目目的、描述、风险、生命周期等内容； 3.没有对项目经理进行书面授权； 4.没有对项目赋予合法地位； 5.没有对干系人进行识别。 问题二： 1.信息中心主任、2.甲公司领导层、3.乙公司项目经理、4.各部门职能经理、5.乙公司领导、监理方、客户方 问题三： b.d.g＼a.e a.b

信管网cnitpm652843236935：
（1）项目经理不应该按照本公司的项目章程编写甲公司的项目章程，应该由高层管理人员发布，并且项目章程的内容不全 范围说明书应该由全体人员参与制定 沟通管理存在问题 变更管理存在问题 没有进行需求分析 没有制定验收标准 项目范围说明书中的登记要求太高 （2）乙公司参与项目的员工、高级管理层 甲公司的参与人员 （3）abcfg ac