系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：冲突的特点

2023年08月19日来源：信管网作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：冲突的特点

冲突特点如下：

1、冲突是自然的，而且要找到一个解决方法;

2、冲突是一个团队问题，而不是某个人的问题;

3、应公开地处理冲突;

4、冲突的解决要聚焦在问题，而不是人身攻击;

5、冲突的解决应聚焦在现在而不是过去;

6、冲突的管理有6中解决方法：问题解决、合作、强制、协调、妥协、求同存异和撤退。

考点相关真题

成功的冲突管理可以大大提高团队生产力并促进积极的工作关系，以下关于冲突的叙述中，不正确的是（）
A、一般来说，冲突是一个团队的问题，而不是某人的个人问题
B、冲突的解决应聚集问题
C、冲突的解决应聚焦在过去，分析冲突造成的原因
D、冲突是自然的，而且要找出一个解决办法

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参考答案：C

参考解析：www.cnitpm.com/st/2842019256.html