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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/8/12）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/8/12

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/8/12）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D 公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
[问题1](10分)
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
[问题2](10分)
你认为高级项目经理章某应该如何指导和帮助李某(300字以内)。
[问题3](5分)
请说明李某作为项目经理要承担哪些角色?要成为一名合格的项目经理要具备哪些知识与技能?(300字以内)

信管网cnitpm550500594124：
问题1 （1）李某缺乏项目管理的经验 （2）公司未给李某进行项目管理知识的培训 （3）李某作为项目经理，没有起到参照作用，无法成为团队成员的表率 （4）李某没有做好冲突管理 （5）李某在组建团队的工作上有欠缺 （6）李某没有制定好团队成员应该准守的制度 （7）李某没有做好团队的绩效考核工作 问题2 （1）章某可以给李某进行项目管理知识的培训 （2）章某可以帮助李某分析解决问题根因，帮助团队解决冲突 （3）章某可以协助李某制定绩效考核制度，并设立奖惩制度 （4）组织团建，促进团队的交流与协助 （5）制定团队都认可与准守的基础规则和制度 （6）加强与团队成员之间的沟通 问题3 领导角色：需要解决冲突的知识 专家角色：有提供给团队成员专业技能方面的培训

信管网刘胜-信息系统管理：
1.项目经理的任命需要项目发起人和管理层决定并且通过项目章程认定； 2.人力资源配置计划没有做好造成人手不够； 3.沟通管理没有做好， 4.范围说明书没有做好，范围定义没有做好； 5.2.