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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/7/30）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/7/30

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/7/30）

试题三（15分）
阅读下列说明，针对项目的质量管理，回答问题1至问题3。将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]]
某系统集成公司在2007 年6  月通过招投标得到了某市滨海新区电子政务一期工程项目，该项目由小李负责，一期工程的任务包括政府网站以及政务网网络系统的建设，工期为6 个月。
因滨海新区政务网的网络系统架构复杂，为了赶工期项目组省掉了一些环节和工作，虽然最后通过验收，但却给后续的售后服务带来很大的麻烦：为了解决项目网络出现的问题，售后服务部的技术人员要到现场逐个环节查遍网络，绘出网络的实际连接图才能找到问题的所在。售后服务部感到对系统进行支持有帮助的资料就只有政府网站的网页HTML 文档及其内嵌代码。
[问题1]（5分）
请简要分析造成该项目售后存在问题的主要原因。
[问题2]（6分）
针对该项目，请简要说明在项目建设时可能采取的质量控制方法或工具。
[问题3]（4分）
请指出，为了保障小李顺利实施项目质量管理，公司管理层应提供哪些方面的支持。

信管网cnitpm616894409285：
[问题1] ＜br＞1.没有对项目需求进行充分的调研评估。 ＜br＞2.攻目经理经验欠缺。 ＜br＞3.没有使用高效经验丰富的人员。 ＜br＞4.没有制定好进度管理计划。 ＜br＞5.没有做好质量控制管理。 ＜br＞6.没有做好范围管理。 ＜br＞7.没有做好系统技术支持方案。 ＜br＞[问题2] ＜br＞老七:流程图，因果图，直方图，散点图，帕尼托图，核查表。 ＜br＞新七:亲和图，过程决策程序图，关联图，树形图，优先矩阵图，活动网络图，矩形图 ＜br＞[问题3] ＜br＞人员支持，资源支持，流程支持，决策支持 ＜br＞

信管网cnitpm512045544056：
1.为赶工期，省掉了一些环节和工作 2.未对项目过程中的相关文档规范要求存储，导致售后查看资料只有网页的html文档和代码 3.项目完成验收后未对售后进行培训，导致出现问题时，解决问题时比较困难 4.网络系统架构复杂的情况下，应尽早的识别风险 1.检查 2.核对单 3.测试 1，提供专职的测试人员以及质量保证人员 2.组织全员质量培训，提升团队成员的质量意识 3.建立质量体系标准，明确质量目标

信管网山风2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/05/tbimg/05-26/1685066211.jpg＂ /＞

信管网cnitpm550361532176：
1.未进行有效的风险管理，赶工造成的风险未提前识别和规划应对措施。相关文档和资料缺失。未进行必要的质量管理，网络质量没有保证，没有提前质量应对。 2.质量控制方法和工具，质量核对单，质量审计，走查，抽查，质量报告 3.人力资源支持，配备质量专家进行问题分析解决，提供必要的质量成本，培训支持

信管网cnitpm636923789469：
1、缺少关键环节 2、缺少网络架构图 3、没有质量管理员 4、缺少对应的文档资料 制定质量管理计划：质量检测指标、 管理质量 控制质量 1、增设质量管理员 2、增加网络运维工程师