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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/7/7）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/7/7

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/7/7）

试题二（25 分）
阅读以下关于变更的叙述，回答问题1 至问题3。
【说明】
在一个正在实施的系统集成项目中出现了下述情况：一个系统的用户向他所认识的一个项目开发人员抱怨系统软件中的一项功能问题，并且表示希望能够进行修改。于是，该开发人员就直接对系统软件进行了修改，解决了该项功能问题。针对这样一种情况，请分析如下问题：
【问题1】（5 分）
请用150 字以内的文字，说明上述情况中存在着哪些问题？
【问题2】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明上述情况可能会导致什么样的后果？
【问题3】（10 分）
请用300 字以内的文字，说明配置管理中完整的变更处置流程。

信管网cnitpm625504967124：
问题1：上述情况中主要存在的问题： 对用户的要求未进行记录； 对变更的请求未进行足够的分析，也没有获得批准； 在修改过程中没有注意进行版本管理； 修改完成后没有进行验证； 修改的内容未和项目干系人进行沟通。 问题2：由上述问题的存在可能会导致如下后果： 缺乏的变更记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握； 缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其它工作不一致等情况，对项目的成本、进度、质量方面也会产生一定的影响； 在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延，另一方面，对于财富组织和经验的积累也是不利的； 修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认； 未与项目干系人沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。 问题3：变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。 变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否变更。 变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评估，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了就更、工作产物是否符合版本管理的要求。 沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否认，其初始记录也应予以保存。

信管网cnitpm624659958858：
问题一，1.未对用户新需求执行变更控制流程；2.未对软件修改后的形成书面记录；3.未对用户新需求进行风险再评估；4.未对相关领导干系人进行沟通汇报；5.解决问题后未进一步与用户进行确认核实；6.未对修改后的软件进行系统试运行及其他相关测试； 问题二，1.无执行变更控制流程没有相关的分析评估，可能造成范围蔓延或其他未知风险；2.无执行变更控制流程经变更控制委员会审批可能导致上级或其他干系人不知悉；3.变更后没有书面记录可能在未来出现反复修改变更同一问题；4.新需求没有进行风险再评估以及规划风险应对可能造成未知风险严重威胁系统正常运营；5.修改后没有进行系统试运行等其他测试可能导致未来系统故障或出bug； 问题三：1.提出变更申请；2.变更影响评估；3.变更控制委员会审批；4.实施变更；5.监控变更实施；6.结束变更；

信管网cnitpm638313623405：
1没有专职配置管理员，没有配置管理，没有建立配置管理库，比如开发库，受控库，产品库，没有建立变更管理制度，没有走变更流程，缺乏项目监控，没有进行文档管理，没有更新项目文档，没有建立相关的管理制度，开发人员随意性，权利过大，缺乏相关的变更影响的评估。 2容易造成版本混乱，文档混乱，以至丢失，不利于追踪项目出现的问题，缺乏相应的变更影响评估，没有进行变更申请，有可能会造成项目范围改变，给后期项目验收造成隐患。 3变更申请，变更影响评估，ccb变更审批，不同意，取消变更，同意，执行变更，变更监控，变更记录，修改相应文档

信管网cnitpm629226119684：
问题1： ＜br＞1）开发人员收到用户反馈的问题，没有及记录问题，并反馈项目经理评估。 ＜br＞2）开发未经项目经理评估，未发起变更申请、审核、批准等变更控制流程，并直接修改该功能问题。 ＜br＞3）开发人员修改该功能问题，未经过测试组的专业测试，可能造成或带来新的问题。 ＜br＞ ＜br＞问题2： ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞

信管网cnitpm594698113186：
问题1 对于用户提出的系统功能变更要求，没有经过变更控制流程，就直接进行修改 问题2 导致项目进度延迟、项目成本增加、导致系统其他功能存在问题 问题3 用户提出变更请求、项目经理接收变更申请、对变更进行论证、变更委员会进行审批、验证变更效果、验证变更后的项目是否在正常轨道