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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/7/5）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
鉴于配置管理在信息系统集成和IT运维项目中的重要作用，某企业计划在企业层面统一建立配置库，以规范公司的配置管理，并责成公司的商务经理杨工兼任公司的配置经理，全面组织和协调公司的配置管理事项。杨工接到任务后，按照公司目前系统集成和运维的架构，将配置库分为系统集成项目配置库和运维项目配置库，不过这种配置库管理只是从名称方面进行了区分，实际上只有一个配置库。由于公司大部分运维项目来自于公司的系统集成部，所以底层数据是共享的，没有分割开来，运维人员和系统集成人员经常针对同一个配置项进行修改。
在配置库运行4个月之后，公司组织了一次对配置库的审计，发现配置库存在大量的问题，杨工面对这样的局面，对自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置库管理方面存在的问题，这些问题比较突出地体系在以下几个方面：
（1）有的项目组将配置项细化到了软件产品的模块，而有的项目组以项目简单为由，根本没有进行配置管理，并且各项目组内部对配置管理的需求也不统一，随时间变化波动较大。
（2）很多开发人员和运维人员不知道在不同的库里应该放置什么内容，而且各种配置项的配置格式也不同意，导致配置库难以达到预期的效果。
（3）配置库增删比较混乱，很多配置项还找不到最后的版本，而且很多配置内容也放置混乱，各种库的分隔管理起不到预期的效果。
【问题1】（6分）
请结合以上案例，简要说明配置管理的目标和主要活动。
【问题2】（8分）
请说明杨工在配置管理中存在的问题。
【问题3】（3分）
根据你的理解，请指出配置审计的功能是什么？

信管网cnitpm583817556116：
配置管理的目标 主要活动 1.制定配置管理计划 2.配置识别 3.配置控制 4.配置状态报告 4.配置审计 6.发布管理和交付 1.杨工缺少经验，需要培训 2.配置库分类错误，应该按照任务或者项目分类 3.没有制定配置管理计划 4.没有配置识别 5.没有配置控制，没有按照配置管理进行 6.没有对成员进行配置培训 7.没有配置版本控制 配置审计 物理配置审计，验证项目所必需的配置是否存在 功能配置审计，验证项目是否符合项目的验收标准

信管网cnitpm579189462732：
1,配置管理计划、配置标识、配置审计、配置控制、配置状态报告、产品的版本管理与交付 2，配置库的分配存在问题 配置库是共享的 没有配置管理的标准规范流程 没有对配置库进行标识 运维人员和系统集成人员经常对同一个配置项进行修改 修改之后的配置项，没有对版本进行变更 配置没有进行版本的管理 没有配置的正规变更流程 3，物理配置审计、功能配置审计

信管网cnitpm606477525369：
配置管理的主要目标是提高工作效率，建立统一的配置基线。主要活动是识别配置项、记录配置项状态、配置审计 问题二：缺乏相关经验，没有制定配置管理计划，没有开展配置项识别，配置库设置不合理，配置项管理混乱，缺乏人员培训，配置管理缺乏统一标准。 问题三：配置审计主要是审计配置项的设计是否达到预期目标，配置项的管理是否正确。

信管网smict：
问题1： 配置管理的目标是保存项目相关元素在随着项目进展过程中不断变化的版本，以基线和非基线作为区别，控制配置项的变更，确保任意版本的可回溯。 主要活动有：制定配置管理计划；建立或使用配置管理系统，确定配置管理员和配置管理流程等；识别配置项；为配置项做编号；对变更的配置项审计；发布基线； 问题2： -杨工作为商务经理，对配置管理工作可能不了解，缺少经验 -没有制定经过公司高层和涉及使用配置管理系统的部门干系人认可的配置管理计划，也没有发布管理规程和流程 -没有建立适合的配置管理系统，仅是名义上分了两个库 -没有进行配置审计，对不同团队定义的配置项不同没有发现和调整 -权限管理失控 -没有变更流程 -没有对开发和运维人员的必要培训 问题3： 配置审计的功能是通过审计的办法检查配置项的识别、标记、变更、发布、检入检出等过程是否规范，配置项内容是否符合质量要求。

信管网cnitpm556417639642：
【问题1】配置管理的目标是通过定义和管理组织的资源以及它们之间的关系，以实现对配置的控制和可重复使用性，从而确保项目的成功。主要活动包括： 制定并执行配置管理政策、程序和流程； 创建、维护和更新配置库； 管理配置项的版本控制、属性控制和基线控制； 支持配置的审计、跟踪和管理功能； 建立和维护组织内部的配置管理体系； 促进组织的协同工作和知识共享。 【问题2】杨工在配置管理中存在以下问题： 没有对各个项目组的配置管理需求进行统一规划和协调； 没有对开发人员和运维人员进行培训和指导，导致不同库之间存在内容混淆和格式不一致的情况； 增删配置项的管理比较混乱，没有达到预期的效果； 对配置库的运行和维护不够重视，缺乏有效的监测和改进措施。 【问题3】配置审计的功能是对组织内部的配置项进行系统化的检查和审计，以发现潜在的问题和风险，为组织的决策提供可靠的支持和依据。具体来说，它可以帮助组织实现以下目标： 发现和定位配置问题，及时采取纠正措施； 确保配置项的一致性和可重复使用性； 监控配置库的运行状态，及时预警和处理异常情况； 为组织的配置管理和合规性提供证据和支持； 提高组织的配置管理和运营效率。