系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：IT服务生命周期5个阶段

2023年07月01日来源：信管网作者:cnitpm

系统集成项目管理工程师综合知识真题考点：IT服务生命周期5个阶段

IT服务生命周期5个阶段：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理，简称PIOIS。

规划设计：进行全面系统的战略规划和设计

部署实施：部署专用工具和技术解决方案

服务运营：面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性

持续改进：定期评审，提出改进策略和方案

监督管理：对服务质量进行评价，绩效评估

考点相关真题

ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（）阶段的工作内容。
A、部署实施
B、服务运营
C、持续改进
D、监督管理

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参考答案：C

参考解析：www.cnitpm.com/st/2837821866.html