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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/5/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/5/16

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/5/16）

试题二
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商A公司承担了某科研机构的信息系统集成项目，建设内容包括应用软件开发、软硬件系统的集成等工作。
在项目建设过程中，由于项目建设单位欲申报科技先进单位，需将此项目成果作为申报的重要内容之一，在合同签订后30天内，建设单位向A公司要求总工期由10个月压缩到6个月，同时增加部分功能点。由于此客户为A公司的重要客户，为维护客户关系，A公司同意了建设单位的要求。为了完成项目建设任务，A公司将应用软件分成了多个子系统，并分别组织开发团队突击开发，为提高效率，尽量采用并行的工作方式，在没有全面完成初步设计的情况下，有些开发组同时开始详细设计与部分编码工作；同时新招聘了6名应届毕业生加入开发团队。
在项目建设过程中，由于客户面对多个开发小组，觉得沟通很麻烦，产生了很多抱怨，虽然A公司采取了多种措施来满足项目工期和新增功能的要求，但项目还是频繁出现设计的调整和编码工作的返工，导致项目建设没有在约定的6个月工期内完成，同时在试运行期间系统出现运行不稳定情况和数据不一致的情况，直接影响到建设单位科技先进单位的申报工作；并且项目建设单位对A公司按合同规定提出的阶段验收申请不予回应。
[问题1]（10分）
请简要分析A公司没有按期保质保量完成本项目的原因。
[问题2]（5分）
结合本试题所述项目工期的调整，请简述A公司应按照何种程序进行变更管理。
[问题3]（10分）
公司重新任命王工为该项目的项目经理，负责项目的后续工作。请指出王工应采取哪些措施使项目能够进入验收阶段。

信管网cnitpm550793977660：
问题1：原因有：1.没有做好变更管理2.没有做好前期需求调研与设计评审就开始开发3.没有使用熟练有丰富经验的开发人员4.没有做好沟通管理5.没有做好质量管理工作 问题2:应该先梳理好所有变更的记录与澄清工作，并且将梳理好的变更请求提交到管理变更委员会（ccb），由ccb审批通过后，通知所有干系人，并实施变更，并且实时跟踪项目变更进展情况及时反馈给有关干系人，完成变更工作后，将相关资料保存； 问题3:1，向项目建设单位说明情况并道歉2.及时解决系统出现不稳定与数据不一致的情况3.对合同条款作出调整并与项目建设单位重新建立合同；

信管网cnitpm605084150386：
原因 1.没有进行变更评估，未通过变更过控制委员会的审批 2.没有制定详细的需求说明书和设计分析 3.没有进行工期评估，历时估算。 4.没有整体的项目管理计划 5.没有对新聘人员进行培训和指导 6.没有进行相关干系人的维护和沟通 7.没有整体的实施监控机制 8.没有与相关干系人进行需求变更后的确认，不利于项目的验收和交付成果有偏差。 9.没有进行版本管理和配置管理 程序 1.变更需求应提交至ccb进行审批 2.制定版本和配置管理 3.进行变更需求的任务量评估和时间评估，确定历时估算； 措施 1.制定整体管理计划与各小组间的关联 2.制定整体变更控制流程 3.对相关干系人进行维护和管理 4.对需求进行沟通和确认 5.对版本控制

信管网bjhrzj：
问题一 1、没有对变更进行充分地论证和评估，没有采取合适的方案；2、缺乏与客户清晰的、统一的接口、与客户沟通不是很有效；3、变更的实施过程缺少有效的监控；4、压缩工期的情况下，没有考虑新增加开发的可用性；5、项目没有完整整体设计的同时就开始详细设计和编码，没有考虑到并行工作带来的风险；6、子系统的划分不恰当，或者缺少有效的数据整合、或者缺少有效数据规划、设计。 问题二 变更管理流程:1、受理变更申请；2、对变更进行审核；3、变更方案论证；4、提交上级部门（变更管理委员会）审查批准；5、实施变更；6、对变更的实施进行监控，7、对变更效果评估。 问题三 1、召集应用软件各个子系统的负责人，了解项目存在的问题，并提出解决问题的技术方案；2、安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流，就项目的后续进度等事宜达成一致，妥善处理前期项目变更措施不当对用户产生的影响；3、根据新的进度要求，安装变更程序实施变更；4、加强文档管理，妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确和清晰，是对的时候可以引入配置管理工具；5、对变更过程进行有效监控；6、加强与客户的沟通，确保各个子系统对用户的需求理解一致；7、加强各个子系统的项目负责人之间的沟通，确保子系统的同步。

信管网bjhrzj：
问题一 1、没有对变更进行充分地论证和评估，没有采取合适的方案；2、缺乏与客户清晰的、统一的接口、与客户沟通不是很有效；3、变更的实施过程缺少有效的监控；4、在压缩工期的情况下，没有考虑新增加开发人员的可用性；5、项目没有完成整体设计的同时就开始详细设计和编码，没有考虑到并行工作带来的风险；6、子系统的划分不恰当，或者缺少有效的（数据）整合，或者缺少有效数据规划、设计。 问题二 变更管理流程：1、受理变更申请；2、对变更进行审核；3、变更方案论证；4、提交上级部门（变更控制委员会）审查批准；5、实施变更6、对变更的实施进行监控；7、对变更效果评估。 问题三 1、召集应用软件各个子系统的负责人，理解项目存在的问题，并提出解决问题的技术方案；2、安排公司管理层、项目负责人与客户的管理层、项目负责人进行交流，就项目的后续进度等事宜达成一致，妥善处理前期项目变更措施不当对用户产生的影响；3、根据新的进度要求，按照变更程序实施变更；4、加强文档管理，妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时和清晰，适当的时候可以引入配置管理工具；5、对变更过程进行有效监控；6、加强与客户的沟通，确保各个子系统对用户的需求理解一致；7、加强各个子系统的项目负责人之间的沟通，确保子系统的同步。

信管网cnitpm604844559589：
计划临时变更，工期缩短。 先期讨论，给出客服解决方案和预判问题，把预期会出现的问题列明并沟通，再变更项目进度和计划。加强与客户及时沟通，项目进度及时沟通并商量对策