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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/5/8）

试题三(20 分)

[说明]

2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项目经理。

2019年1月初项目启动会后，王伟根据经验编制了风险管理计划，整理出了风险清单并制定了应对措施。考虑到风险管理会发生一定的成本，王伟按照应对措施的实施成本和难易程度对风险进行了排序。

在项目会议上，王伟挑选了20项实施成本相对较低、难度相对较小的应对措施，将实施责任分配到个人并将实施进度和成果等纳入个人绩效中。3月底各责任人反馈应对措施均已实施完成.

4月初，数据中心周边施工作业造成市电临时中断,数据中心部分UPS由于电池老化未能及时供电，造成部分设备停机。该风险在20项应对措施覆盖范围内，当时安排小李负责，而小李认为电力中断发生的可能性太小，没有按照要求对UPS做健康检查及测试。6月初，数据中心新上线一大批设备，随后又发生了部分设备停机事件，经过调查发现是机房空调制冷不足引起的。客户认为这是运维团队的工作疏忽，王伟坚持认为大批设备上线在年初做风险识别时属于未知风险，责任不该由运维团队承担。

[问题1] (10分)

结合案例，请指出本项目风险管理中存在的问题。

[问题2] (6分)

结合案例，请写出风险管理的主要过程，并说明王伟在这些过程中做了哪些具体工作?

[问题3] (4分)

请将下面(1)- (4) 处的答案填写在答题纸的对应栏内。

应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用(1)、(2)、(3)和(4)四种策略。

信管网cnitpm628041212036：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/05/tbimg/05-08/1683532979.jpg＂ /＞

信管网cnitpm506315803441：
问题2： 1）、风险管理主要过程： 制定风险管理计划 识别风险 风险定量分析 风险定性分析 制定风险应对措施 控制风险 2）、做了哪些具体工作 1、制定了风险管理计划； 2、列出了风险清单并制定了应对措施； 3、对风险进行了排序； 问题3： 规避，转移，减轻，接受

信管网cnitpm611128780116：
问题1： 1.风险管理计划不应该由王伟一个人制定，应该遵循全员参与的思想，组织项目各个干系人一同参与编制 2.风险清单和应对措施应该组织项目各个干系人一同制定，不能由一个人制定，可能会导致风险清单和应对措施不够全面，出现无法预料的风险 3.王伟不应该只根据风险管理发生的成本和风险处理的难易程度简单的对风险进行排序，应该多方面考虑，比如还要考虑风险发生的概率等。 4.项目会议上，王伟不应该就挑选成本较低、难度较小的应对措施和责任等纳入到个人绩效中，分配的不够全面、仔细，应该综合考虑，要合理的把项目各个工作分配到绩效中 5.项目执行过程中，王伟没有做好风险管理和控制，没有做好风险的监督措施，不能仅因为负责人的反馈就简单确认风险以处理完毕，应该及时跟进。 6.对于分配下的风险处理，王伟没有做好风险的监管，导致后期部分设备停机，项目风险的处理结果没有做好及时的审批确认 7.项目中没有做好沟通管理，后期客户团队认为运维团队的工作疏忽，不知道最后应该由谁承担责任 8.没有做好风险识别、风险再识别等措施，认为后期出现的风险是未知风险 9.在项目前期，王伟没有做好风险定义 问题2： 1.王伟编制了风险管理计划 2.整理出了风险清单和风险应对措施 3.做了风险定义 4.做了风险识别 5.对风险进行排序，根据成本和风险发生的难易程度 6.把风险的工作、处理措施分配到项目工作中 7.做了风险的控制，3月底各个负责人反馈风险均已处理完成 问题3：转移、接受、减轻、规避

信管网ｃｈｒistina034：
1、风险管理计划不应该王伟一个人编制； 2、风险识别不全面，不应该只选择实施成本相对较低，难度相对较小的应对措施分配任务； 3、风险监控管理不到位，对于4月初出现的问题，没有跟踪到位小李的任务； 4、对于大批设备上线没有进行上线前的风险评估。 2、编制风险管理计划、形成风险清单、编写了风险应对措施、纳入绩效考核中管理 3、规避、转移、

信管网cnitpm553736391920：
1.王伟一个人制定风险管理计划有问题，应该让项目成员以及有经验的专家参与；没有识别出全部风险，如机房空调制冷不足引起停机；根据实施成本和难易程度对风险进行排序有问题，应该根据风险影响和发生概率对风险进行评估；没有把全部应对措施分配到个人进行实施；没有做好风险监控，风险监控颗粒度不足，3月底才反馈；没有对风险应对措施进行有效性评估，没有对风险进行再识别；小李没有严格按照风险应对计划实施风险应对。 2.识别风险，实施风险定性分析，实施风险定量分析，规划风险应对，控制风险。王伟做了识别风险，定性分析，规划风险应对，控制风险等措施。 3.规避，减轻，转移，接受。