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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/4/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/4/19

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/4/19）

试题一（27分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

信管网A公司中标某金融机构甲方位于北京的数据中心运行维护项目，并签署了运维合同。合同明确了运维对象包括服务器，存储及网络等设备，并约定：核心系统备件四小时到场；非核心系统备件24小时到场；80%以上备件需满足上述时效承诺，否则视为违约。

A公司任命小张担任该项目的项目经理，为了确保满足服务承诺，小张在北京建立了备件库，招聘了专职备件管理员及库房管理员，考虑到备件成本较高，无法将服务器、存储和网络设备的所有备件都进行储备，备件管理员选择了一些价格较低的备件列入《备件采购清单》，并经小张批准后交给了采购部。随后，采购部通过网站搜索发现B公司能够提供项目所需全部备件且价格较低，于是确定B公司作为备件供应商并签署了备件采购合同。

项目实施三个月后，甲方向公司投诉，一是部分核心系统备件未能按时到场，二是部分备件加电异常，虽然补发了备件，但是影响了系统正常运行。

针对备件未能按时到场的问题，小张通过现场工程师了解到：一是部分核心系统备件没有储备；二是部分备件在库存信息中显示有库存，但调取时却找不到。为此需要临时从B公司采购，延误了备件到场时间。

针对备件加电异常的问题，小张召集采购部、库房管理员、B公司召开沟通会议，库房管理员认为B公司提供的备件质量存在严重问题，但无法提供相应证据。B公司则认为，供货没有问题，是库房环境问题导致备件异常，因为B公司人员送备件到库房时曾多次发现库房温度、湿度超标。采购部人员观点与库房管理员一致，原因是采购部通过查询政府采购网等多家网站发现，B公司去年存在多项失信行为记录，大家各执一词，会议无法达成共识。

【问题1】5分

请说明采购管理的主要步骤。

【问题2】12分

结合案例，请指出，该项目采购管理中存在的问题。

【问题3】3分

请简述采购货物入库的三个条件。

【问题4】7分

请将下面（1）~（7）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

供应商选择的三大主要因素是供应商的（1）、（2）、和（3）。

经进货验证确定为不合格的产品，应采取的处理包括退货、（4）和（5）。

采购需求通常包括标的物的配置、，性能，数量、服务等，其中（6）和（7）最为关键。

信管网cnitpm564124348847：
规划采购管理，实施采购，控制采购，结束采购 没有制定一份适合本项目的采购管理计划 没有采购工作说明书 缺乏对采购过程的监控，即对b公司进行设备到货的跟进 没有制定应急管理计划，缺乏对风险的应对，导致核心系统没有储备 采购合同不详细，没有列出采购产品的技术和质量指标，导致设备加电异常 缺少沟通，没有与b公司和采购部，库房管理员协商 采购部直接选择b公司，没有经过正式的采购招投标流程 没有进行自制和外购分析，直接采购 采购系统备件配置信息管理不到位，导致显示库存，实际无货 核对采购清单和收货单 进行入库产品厂测 登记记录系统，设置好安置位置，结清货款 产品，服务，质量 调换，降级使用，前提是得到上级主管部门的认可 性能，服务

信管网cnitpm601409581764：
1.制定采购管理计划，执行采购，控制采购，结束采购 ＜br＞2.没有制定采购计划，并按照采购计划进行实施采购，没有按时监控采购到料进度 ＜br＞3.产品的数量，质量，交期是否符合要求 ＜br＞4.质量，成本，交期。？？性能和质量

信管网cnitpm622677645557：
采购管理的主要步骤有： 1.需求确定与采购计划的定制。 2.供应商的搜寻与分析。 3.定价（通常有竞争性报价和谈判两种）。 4.拟定并发出订单。 5.订单跟踪与跟催。 6.验货与收货。 7.开票和支付货款。 8.记录采购管理。 本案例存在的采购问题是 1.在制订项目采购计划的时候，没有综合考虑备件的故障率，没有充分考虑客户实际需求（核心备件和非核心备件需求不同）等因素。只考虑了备件的价格，导致部分备件没有进行储备。 2.供应商选择过于草率，没有对多家供应商的供货能力，信誉和业绩等进行调查和综合评估。 3.定价和签合同时，只考虑的价格，没有考虑服务、质量相关要求。 4.发现没有备件才紧急采购，没有跟踪备件实际消耗情况进行补充采购。 5.对订单内容没有跟进、跟催导致甲方投诉。 6.没有对备件进行出入库合格检测，出现质量问题后无法明确责任。 7.库房存放环境有问题，温度、湿度经常超标。 8.备件的日常出入库存在问题，库存不准确。 采购货物入库的三个条件是： 1.对采购设备进行检验，验收合格的填写《进货检验记录》 2.库房核对采购的设备对应的项目及数量准确无误。 3.供应商提供的运货单或到货证明。 供应商选择的三大因素是供应商的：产品价格，产品质量和服务。 换货，降级改做他用。 配置和性能。