第18章 项目绩效域520

18.1 干系人绩效域 520

18.1.1 绩效要点 520

18.1.2 与其他绩效域的相互作用 521

18.1.3 执行效果检查 522

18.2 团队绩效域 522

18.2.1 绩效要点 522

18.2.2 与其他绩效域的相互作用 526

18.2.3 执行效果检查 526

18.3 开发方法和生命周期绩效域 526

18.3.1 绩效要点 526

18.3.2 与其他绩效域的相互作用 531

18.3.3 执行效果检查 532

18.4 规划绩效域 532

18.4.1 绩效要点 532

18.4.2 与其他绩效域的相互作用 535

18.4.3 执行效果检查 536

18.5 项目工作绩效域 536

18.5.1 绩效要点 537

18.5.2 与其他绩效域的相互作用 539

18.5.3 执行效果检查 539

18.6 交付绩效域 539

18.6.1 绩效要点 540

18.6.2 与其他绩效域的相互作用 541

18.6.3 执行效果检查 541

18.7 度量绩效域 542

18.7.1 绩效要点 542

18.7.2 与其他绩效域的相互作用 549

18.7.3 执行效果检查 550

18.8 不确定性绩效域 550

18.8.1 绩效要点 550

18.8.2 与其他绩效域的相互作用 552

18.8.3 执行效果检查 552

18.9 本章练习 553

第19章 配置与变更管理555

19.1 配置管理 555

19.1.1 管理基础 555

19.1.2 角色与职责 558

19.1.3 目标与方针 559

19.1.4 管理活动 560

19.2 变更管理 564

19.2.1 管理基础 564

19.2.2 管理原则 565

19.2.3 角色与职责 565

19.2.4 工作程序 566

19.2.5 变更控制 567

19.2.6 版本发布和回退计划 568

19.3 项目文档管理 569

19.3.1 管理基础 569

19.3.2 规则和方法 569

19.4 本章练习 570

第20章 高级项目管理572

20.1 项目集管理 572

20.1.1 项目集管理标准 572

20.1.2 项目集管理角色和职责 572

20.1.3 项目集管理绩效域 574

20.2 项目组合管理 577

20.2.1 项目组合管理标准 577

20.2.2 项目组合管理角色和职责 577

20.2.3 项目组合管理绩效域 578

20.3 组织级项目管理 583

20.3.1 组织级项目管理标准 584

20.3.2 业务价值与业务评估 584

20.3.3 OPM框架要素 584

20.3.4 OPM成熟度模型 586

20.4 量化项目管理 587

20.4.1 量化管理理论及应用 587

20.4.2 组织级量化管理 590

20.4.3 项目级量化管理 597

20.5 项目管理实践模型 598

20.5.1 CMMI模型 598

20.5.2 PRINCE2模型 602

20.6 本章练习 605

第21章 项目管理科学基础607

21.1 工程经济学 607

21.1.1 资金的时间价值与等值计算 607

21.1.2 项目经济评价 610

21.2 运筹学 617

21.2.1 线性规划 617

21.2.2 运输问题 619

21.2.3 指派问题 621

21.2.4 动态规划 624

21.2.5 图与网络 628

21.2.6 博弈论 631

21.2.7 决策分析 634

21.3 本章练习 639

第22章 组织通用治理641

22.1 组织战略 641

22.1.1 组织战略要点 641

22.1.2 组织定位 642

22.1.3 组织环境分析 643

22.1.4 组织能力确认 644

22.1.5 创新和改进 645

22.2 绩效考核 645

22.2.1 绩效计划 645

22.2.2 绩效实施 648

22.2.3 绩效治理 649

22.2.4 绩效评估 650

22.2.5 绩效评价结果反馈 653

22.2.6 绩效评价结果应用 653

22.3 转型升级 654

22.3.1 战略转型升级 654

22.3.2 数字化转型实施 656

22.4 本章练习 661

第23章 组织通用管理663

23.1 人力资源管理 663

23.1.1 人力资源管理基础 663

23.1.2 工作分析与岗位设计 664

23.1.3 人力资源战略与计划 667

23.1.4 人员招聘与录用 670

23.1.5 人员培训 673

23.1.6 组织薪酬管理 676

23.1.7 人员职业规划与管理 680

23.2 流程管理 680

23.2.1 流程基础 681

23.2.2 流程规划 683

23.2.3 流程执行 687

23.2.4 流程评价 688

23.2.5 流程持续改进 692

23.3 知识管理 693

23.3.1 知识管理基础 693

23.3.2 知识价值链 694

23.3.3 显性知识与隐性知识 695

23.3.4 知识管理过程 697

23.3.5 知识协同与创新 702

23.3.6 知识传播与服务 703

23.4 市场营销 705

23.4.1 营销基础 705

23.4.2 营销环境 708

23.4.3 营销分析 709

23.4.4 营销管控 713

23.5 本章练习 715

第24章 法律法规与标准规范717

24.1 法律法规 717

24.1.1 民法典(合同编) 717

24.1.2 招标投标法 717

24.1.3 政府采购法 717

24.1.4 专利法 718

24.1.5 著作权法 718

24.1.6 商标法 718

24.1.7 网络安全法 718

24.1.8 数据安全法 719

24.2 标准规范 719

24.2.1 系统与软件工程标准 719

24.2.2 新一代信息技术标准 723

24.2.3 信息技术服务标准 728

24.3 本章练习 729

参考文献731

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