第11章 项目成本管理334

11.1 管理基础 334

11.1.1 重要性和意义 334

11.1.2 相关术语和定义 335

11.1.3 管理新实践 336

11.2 项目成本管理过程 337

11.2.1 过程概述 337

11.2.2 裁剪考虑因素 338

11.2.3 敏捷与适应方法 338

11.3 规划成本管理 338

11.3.1 输入 339

11.3.2 工具与技术 340

11.3.3 输出 340

11.4 估算成本 341

11.4.1 输入 342

11.4.2 工具与技术 343

11.4.3 输出 344

11.5 制定预算 345

11.5.1 输入 345

11.5.2 工具与技术 346

11.5.3 输出 347

11.6 控制成本 349

11.6.1 输入 349

11.6.2 工具与技术 350

11.6.3 输出 355

11.7 本章练习 356

第12章 项目质量管理358

12.1 管理基础 358

12.1.1 质量与项目质量 358

12.1.2 质量管理 359

12.1.3 质量管理标准体系 360

12.1.4 管理新实践 360

12.2 项目质量管理过程 361

12.2.1 过程概述 361

12.2.2 裁剪考虑因素 362

12.2.3 敏捷与适应方法 363

12.3 规划质量管理 363

12.3.1 输入 364

12.3.2 工具与技术 365

12.3.3 输出 367

12.4 管理质量 368

12.4.1 输入 369

12.4.2 工具与技术 370

12.4.3 输出 372

12.5 控制质量 373

12.5.1 输入 374

12.5.2 工具与技术 375

12.5.3 输出 376

12.6 本章练习 377

第13章 项目资源管理380

13.1 管理基础 380

13.1.1 相关术语和定义 380

13.1.2 管理新实践 386

13.2 项目资源管理过程 387

13.2.1 过程概述 387

13.2.2 裁剪考虑因素 388

13.2.3 敏捷与适应方法 388

13.3 规划资源管理 389

13.3.1 输入 389

13.3.2 工具与技术 390

13.3.3 输出 392

13.4 估算活动资源 393

13.4.1 输入 393

13.4.2 工具与技术 394

13.4.3 输出 395

13.5 获取资源 396

13.5.1 输入 397

13.5.2 工具与技术 398

13.5.3 输出 399

13.6 建设团队 400

13.6.1 输入 401

13.6.2 工具与技术 402

13.6.3 输出 403

13.7 管理团队 404

13.7.1 输入 405

13.7.2 工具与技术 406

13.7.3 输出 407

13.8 控制资源 408

13.8.1 输入 409

13.8.2 工具与技术 410

13.8.3 输出 410

13.9 本章练习 411

第14章 项目沟通管理414

14.1 管理基础 414

14.1.1 沟通 414

14.1.2 沟通模型 414

14.1.3 沟通分类 415

14.1.4 沟通技巧 415

14.1.5 管理新实践 416

14.2 项目沟通管理过程 417

14.2.1 过程概述 417

14.2.2 裁剪考虑因素 418

14.2.3 敏捷与适应方法 418

14.3 规划沟通管理 418

14.3.1 输入 419

14.3.2 工具与技术 420

14.3.3 输出 422

14.4 管理沟通 423

14.4.1 输入 424

14.4.2 工具与技术 425

14.4.3 输出 426

14.5 监督沟通 427

14.5.1 输入 428

14.5.2 工具与技术 428

14.5.3 输出 429

14.6 本章练习 430

第15章 项目风险管理431

15.1 管理基础 431

15.1.1 项目风险概述 431

15.1.2 风险的属性 431

15.1.3 风险的分类 433

15.1.4 风险成本及其负担 434

15.1.5 管理新实践 435

15.2 项目风险管理过程 436

15.2.1 过程概述 436

15.2.2 裁剪考虑因素 438

15.2.3 敏捷与适应方法 438

15.3 规划风险管理 438

15.3.1 输入 439

15.3.2 工具与技术 440

15.3.3 输出 440

15.4 识别风险 443

15.4.1 输入 444

15.4.2 工具与技术 445

15.4.3 输出 447

15.5 实施定性风险分析 448

15.5.1 输入 448

15.5.2 工具与技术 449

15.5.3 输出 451

15.6 实施定量风险分析 452

15.6.1 输入 453

15.6.2 工具与技术 454

15.6.3 输出 457

15.7 规划风险应对 457

15.7.1 输入 458

15.7.2 工具与技术 459

15.7.3 输出 462

15.8 实施风险应对 463

15.8.1 输入 464

15.8.2 工具与技术 464

15.8.3 输出 465

15.9 监督风险 465

15.9.1 输入 466

15.9.2 工具与技术 467

15.9.3 输出 467

15.10 风险管理示例 468

15.11 本章练习 470

第16章 项目采购管理472

16.1 管理基础 472

16.1.1 协议/采购合同 472

16.1.2 管理新实践 473

16.2 项目采购管理过程 474

16.2.1 过程概述 474

16.2.2 裁剪考虑因素 475

16.2.3 敏捷与适应方法 475

16.3 规划采购管理 475

16.3.1 输入 476

16.3.2 工具与技术 478

16.3.3 输出 480

16.4 实施采购 483

16.4.1 输入 484

16.4.2 工具与技术 485

16.4.3 输出 486

16.5 控制采购 487

16.5.1 输入 488

16.5.2 工具与技术 490

16.5.3 输出 491

16.6 项目合同管理 492

16.6.1 合同的类型 493

16.6.2 合同的内容 496

16.6.3 合同管理过程 497

16.7 本章练习 501

第17章 项目干系人管理503

17.1 管理基础 503

17.1.1 管理的重要性 503

17.1.2 管理新实践 503

17.2 项目干系人管理过程 504

17.2.1 过程概述 504

17.2.2 裁剪考虑因素 505

17.2.3 敏捷与适应方法 505

17.3 识别干系人 505

17.3.1 输入 506

17.3.2 工具与技术 507

17.3.3 输出 508

17.4 规划干系人参与 509

17.4.1 输入 510

17.4.2 工具与技术 511

17.4.3 输出 512

17.5 管理干系人参与 512

17.5.1 输入 513

17.5.2 工具与技术 514

17.5.3 输出 515

17.6 监督干系人参与 515

17.6.1 输入 516

17.6.2 工具与技术 516

17.6.3 输出 517

17.7 本章练习 518

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