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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/3/6）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
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信管网考友试题答案分享：

信管网cnitpm509256324282：
一、质量管理 方面可能存在的问题有：1、没有制定质量管理计划；2、没有安排专人从事质理管理工作；3、没有制订质量检查标准和质量检查单。 二、张工凭自己的经验进行检查不妥， 三、1、制订质量管理 计划；2、制订质量测量指标和质量核对单；应及时组织对存在的问题进行改进。 四、cdegh

信管网bektyy：
1.缺少质量管理计划；没有建立质量保障体系；缺少质量验收标准，仅凭经验判断质量不符合要求；项目经理口头授权张工兼容质量保障人员，没有下发正式任命通知； 没有按验收标准进行验收，张工仅凭经验验收存在问题；质量控制存在问题； 没有进行统一编码规范，导致专家组对编码审查发现多处问题；各阶段产物没有进行验收并签字确认 4.a,g,f,h,c

信管网cnitpm599384596583：
1、没有单独制定项目质量管理计划； 让没有经验的小李担任质量保证人员，没有明确质量职责； 小李独自一人制定了项目整体计划，相关干系人没有参与制定并评审 没有识别项目的质量标准和目标 2、

信管网山风2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-11/1676089386.jpg＂ /＞

信管网13834281008：
1答：没有制定质量管理计划、技术人员担任qa经验可能不足，没有对qa进行培训、没有开展质量保证工作、质量控制应贯穿项目始终而不应该只是重要阶段、不能根据经验进行质量检查，应依据质量管理计划开展、质量检查不应只凭经验，应有标准，问题的发现一定要解决，不应不了了之、质量控制不及时 4答：abdfg

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