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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题（2023/2/17）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2023/2/17

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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/2/17）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网elvis88x：
【问题1】 1.业务流程缺失，说明定义范围有问题 2.程序有bug，说明质量管理过程有问题，将不一致性问题暴露给客户 3.开发组提出需求分析在深度、广度上不够，说明分析需求不足 【问题2】 1.需求分析 2.需求设计 【问题3】 1.需求丢失 【问题4】 1.需求分析需充分

信管网山风2021：
问题1：1、需求分析应由全体工作人员和相关干系人共同参与完成；2、未进行需求评审工作；3、技术方案完成后，应于客户再次确认进行评审，通过后方能实施，而不是视情况而定。4、缺乏项目整体开发计划；5、每周需根据需求变更对计划进行更新，做好变更文档保存工作；6、项目实施过程中应与相关干系人进行持续及有效的沟通工作；7、对需求及进度等工作进行监控，与相关干系人进行持续的沟通和确认；缺失单元测试、系统测试、验收工作；8、缺乏完善的变更控制流程。 问题2：验收工作，测试。 问题3：已提交，已审请，已完成，已确认。 问题4:建立变更控制流程；与全体人员和干系人共同完需求分析工作，并确认评审，完成《需求规格说明书》；与干系人持续的进行有效沟通；需求变更走流程，并与客户确认；做好变更文档更新工作。

信管网godboy：
1.需求管理计划不够详细、需求收集的不够细致、需求收集没有开发人员参与、需求内容没有进过相关人员评审确认、项目过程中没有需求确认，导致流程缺失、项目中缺少监控，导致验收时才发现问题、缺少质量控制＜br＞2.需求管理中需求确认＜br＞3.草稿、已提交、待确认、待审核、审核中、已审核、作废、删除、开发中、已完成＜br＞4.制订尽量详细的需求管理计划、需求收集过程中让开发人员提前介入、需求内容进过评审确认、定期对需求进行检查、制订需求跟踪矩阵、完成的可交付成果进行需求确认，增加最终通过验收的可能性、制订变更管理办法、严格按变更流程执行、加强配置管理和版本管理

信管网cnitpm525787703443：
问题1： 没有制定范围管理计划和需求管理计划。 需求分析的时候没有分析相关非功能性需求，包括 收集需求、范围定义工作没有做好，导致经常返工。 范围控制没有做好，到底流程缺失。 需求变更过于简单，没有走变更控制流程，没有做好评估。 问题2： 范围管理、确认范围。 问题3： 起草、修改、正式 问题4： 制定范围管理计划和需求管理计划。 做好需求收集工作，明确客户的真正需求。 做好收集需求、范围定义工作。 做好范围控制工作。 做好需求变更控制工作。

信管网ganss1：
1/没有制定需求管理计划，收集需求使用的工具和技术不够，识别的干系人不完整，需求确认后应该进行评审，没有定义验收标准，没有软件测试，没有进行风险分析， 收集需求中识别干系人需求