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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2023/2/8）

试题一
阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
2007 年3 月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为5000 万元，全部工期预计6 个月。
该项目由BXT 公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT 公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。
总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS 则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。
在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。
在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下：
系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。
进度比要求落后2 周，应加快进度赶上计划。
......
[问题1]（8 分）
你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？
[问题2]（7 分）
项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS 的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS 的监理过程）？
[问题3]（10分）
项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？

信管网cnitpm3月：
问题1：1.新毕业大学生负责质量保证工作，经验不足； 2.小刘根据以往的经验分解wbs不合理，没有结合实际，也没有全员参与； 3.小刘根据计划模板填写项目计划不合理，应该召集项目组全体成员一起研究制定； 4.没有做好项目计划的评审工作； 5.制作的需求分析报告内容比合同的技术规格要求不一致，导致客户不满意； 6.没有制定项目进度管理计划并通过评审； 7.没有做好需求收集及分析工作； 问题2：wbs的制定过程：1.识别和分析可交付成果及工作； 2.确定wbs的结构和编排方法； 3.自上而下逐层细化分解； 4.为wbs组件制定并分配标识编码； 5.核实可交付成果分解的程度是否合理。 wbs的监理过程：进行偏差分析。 问题3：应采用如下方式检查及控制项目的进度执行情况： 1.绩效审查； 2.资源优化技术； 3.信息管理系统； 4.提前量与滞后量； 5.建模技术。

信管网cnitpm591371212842：
问题1 项目经理小刘和质量保证人员小吕：无论是需求确认，技术评审和质量保证的把关都存在形式主义，走过场的行为，没有深入的进行评审 bxt公司问题：管理形同虚投，没有深入切实的检查 bxt公司问题：用人不当，不应选新毕业的大学生做质量保证 项目经理小刘：毕门造车，项目计划一手包办 项目经理小刘：没有进行干系人分析，没有请对确认需求分析说明书的项目干系人 问题2 需求分析结果需得到关键干系人的认可 依据需求分析结果和技术规则要求进行wbs的分解 而且分解结果要得到关键干系人的认可 在项目的执行过程中，定时的收集项目的实际完成的工作，这些工作应得到关键干系人的认可，在和wbs进行比较，如果一致而说明项目范围在可控范围内，如果不一致，而说明出现了范围偏差，可采取适当的手段，例如变更项目范围 问题3 1.制定科学合同的项目管理计划 2.制设置恰当的监管点 3.恰当的记录和监管项目的执行结果 4.绩效测量和报告 5.偏差分析 6.制定相应的进度控制制度，例如资源的优化配置和赶工

信管网cnitpm591371212842：
问题1 bxt公司人员使用问题，使用了新毕业的大学生小吕负责质量保证工作 bxt公司管理问题，缺乏项目管理和监督，管理评审形同虚设 项目经理小刘对项目的干系人及干系人的关系处理不到位，需求没有得到关键干系人的认可 缺少客户与用户的参与 问题2 需求说明书要得到关键干系人的确认和认可

信管网baomubingshou：
问题1 （1）标杆对照法的标杆选择有问题 （2）wbs需要全项目人员共同参与分解 （3）项目计划脱离项目实际 （4）人员配置应与实际项目而定，不能由公司配备而完事儿。 （5）项目计划的评审会不负责任。 （6）质量保证员小吕缺少必要的规程。 （7）甲方审阅人不负责任。需要其签字。 问题2 （1）可交付物分解 （2）制定wbs字典 监理过程 （1）定期检查 （2）分析问题 （3）解决问题 （4）调整计划 问题3 使用进度偏差。

信管网wenhuione：
问题1： 1、项目经理小刘和负责质量的小吕：无论需求确认，对项目计划的评审还是质量保证人员的把关，都存在走过场问题，没有进行节点评审。 2、项目管理流程形同虚设，没有深入检查。 3、用人不当，不应该选择新毕业生做质量保证。 4、项目经理小刘的问题：需求分析闭门造车，没有与甲方进行沟通和需求的确认以及评审，项目计划独自完成。 5、没有进行干系人管理。 问题2 wbs制定过程： 1、需求分析结果需要关键干系人认可。 2、依据需求分析结果和《技术规格要求》分解wbs ,而且要关键干系人认可。 wbs的监控过程： 1、在项目执行过程中，定时收集项目实际完成的工作，这些工作应得到关键干系人的认可，再与wbs 进行比较。如果一致，则说明项目范围在可控的范围内；如果不一致，则分析原因，然后采取相应的措施，例如变更项目的范围。 问题3： 1.设置恰当的监控点。 2、进行恰当的工作记录。 3、绩效测量和报告。 4、偏差分析。 5、制定相应的进度控制手段，比如资源调配，赶工等