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系统集成项目管理工程师案例分析每日一练试题内容（2022/12/6）

乙公司是一家信息技术公司，主要从事信息系统集成和软件开发业务。该公司通过员工王工的介绍与甲公司签订了大型系统开发合同，合同金额650万元，工期11个月，该项目主要为甲公司开发一套综合管理系统，并要求新系统要与现有生产管理系统、财务管理系统连通，以帮助甲公司落实两化（信息化和工业化）深度融合的战略部署，提升甲公司的核心竞争力。甲公司指派信息技术中心的赵主任负责该项目。
项目启动时，乙公司领导安排王工担任此项目的项目经理，王工自己按照公司项目章程模板撰写项目章程，进入了下一个过程，新撰写的项目章程内容包括：质量控制人员、项目组织结构、项目基本需求、项目完工日期。
同时为了保证项目质量，王工亲自撰写了初步的项目范围说明书。王工依照以前公司的经验撰写的初步的项目范围说明书内容包括：项目概述、产品要求、项目完工日期、项目约定条件、初始风险。初步的项目范围说明书撰写完成后，王工通知了项目组成员，按照初步的项目范围说明书开始工作，项目组成员有人认为初步范围说明书内容太过简单，跟以往项目范围说明书差别太大，但担心项目经理不高兴，也没有直接说。
刚进入项目规划阶段，发生的几个事件让王工觉得非常棘手：
（1）项目组成员就系统是否包含数据库导出、备份功能产生了分歧，查看初步的项目范围说明书发现也没有相应描述。
（2）有项目组成员认为初步的项目范围说明书中给出的系统安全等级过高，实现难度非常大，还可能导致项目成本大幅度增加
（3）项目组成员不确定项目验收时是否要给客户交付《产品使用手册》，有成员建议既然不确定就不要做了，这样可以节约成本。
（4）在初步的项目范围说明书中没有涉及到项目的质量管理要求，乙公司内部的质量技术部因此没有安排专门的人员配合王工工作。
（5）一些项目组成员经常抱怨王工大包大揽，项目启动阶段的工作不严格遵照公司管理流程执行，也未征求其他项目组成员的意见和建议。
【问题1】（12分）
结合案例，请分析案例中的项目启动过程中存在哪些问题？
【问题2】（6分）
结合案例，该项目的干系人应该包括哪些？
【问题3】（7分）
（1）结合案例，从候选答案中选择5个正确选项（每选对一个得1分，选项超过5个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
以下（     ）内容应放入组织过程资源库
候选答案：
A、问题和缺陷管理库   B、经验教训    C、个人周报    D、项目总结
E、风险控制程序       F、合同原件     G、验收标准指南      H、测试记录
（1）根据题干，从候选答案中选择2个正确选项（每选对一个得1分，选项超过2个该题得0分），将选项编号填入答题纸对应栏内。
SOW包括（     ）内容
候选答案：
A、项目概述           B、产品需求        C、组织结构        D、质量控制人员

信管网cnitpm568628496928：
问题1 项目章程的撰写应该符合当前组织，而不是单纯借用原先的模板；没有召开开工会，项目经理没有被任命；项目章程内容严重缺乏；没有进行规划范围管理，收集需求与定义范围过程；不能由pm一个人完成范围说明书，应该与团队成员共同完成；规程文件都没有得到客户审批；没有做好沟通规划，不能因为个人情绪原因就回避沟通；范围说明书的内容不全面，没有包含指导性指标，验收条件等；没有制定相应的质量管理计划来指导质量工作；pm个人能力欠缺，不能采用独裁式的领导方式 问题2 项目经理，项目团队成员，项目发起人，项目管理办公室，甲公司其他领导 客户，关键相关方，乙方项目经理代表等 问题3 abdeg bd

信管网15392730648：
王工写的项目章程应该由项目投资人来发布 项目章程需要通过项目投资人同意后才能进入下一步 项目章程内容不够详细 王工写范围说明书没有让成员一起参与 范围说明书没有和系统数据对应 人员安排不合理 项目成员沟通不及时 干系人有乙公司投资人，乙公司领导，王工，甲公司领导，甲公司信息技术赵主任，项目组成员，乙公司技术部， a b c d g b d

信管网cheukw1n9：
问题1：1）项目经理王工编制项目章程，项目章程不应由项目经理负责编制 2）项目经理没有制定该项目的项目管理计划 3）项目经理王工编制的范围说明书不规范，不全面 4）项目经理只写了初始风险，对风险管理工作意识薄弱 5）没有月客户确认好项目验收的标准 6）项目经理王工缺乏与乙公司领高、项目团队人员、甲公司的项目负责人、甲公司信息中心主任的沟通工作 7）项目经理王工在项目管理中没有征求项目组成员的意见和建议，对项目大包大揽 问题2： 项目经理王工、乙公司的领导、项目团队成员、甲公司的项目管理人员、甲公司信息技术中心赵主任 问题3:1）abdeg 2）ab

信管网footballtribe：
问题1： 本案例的项目启动过程存在的问题：应该由甲方签发项目章程并委派该项目的项目经理（乙公司安排王工担任项目经理不妥）；项目章程的制定应该由甲方和乙方项目团队共同参与，而不是王工独自一个人制定；项目章程的内容不完整，没有包括以下内容：项目目的或批准项目的原因、可测量的项目目标和相关的成功标准、项目总体要求、概括性的项目描述、总体里程碑进度计划、总体预算、项目的主要风险、委派的项目经理及其职责和职权；发起人或其它批准项目章程的人员的姓名和职权；没有组织项目团队成员和甲方关键干系人编制项目范围说明书，以明确项目的边界（仅仅是王工独自编制了初步的项目范围说明书，且其内容过于简单）；初步的项目范围说明书的编制没有其它项目团队成员和甲方的参与；项目范围说明书未经项目团队和甲方关键干系人评审和确认，项目经理就要求按照初步的项目范围说明书开展工作。 问题2： 该案例的项目干系人包括：甲公司信息技术中心赵主任等甲方的关键干系人、项目经理、其它项目团队成员、乙公司内部的质量技术部的质量保证和管理人员、客户和监理人员。 问题3： a、b、d、e、g。

信管网cnitpm537091739373：
项目范围说明书的内容不完整 ＜br＞项目范围说明书的没有经过项目经理的确认 ＜br＞没有和客户沟通，认为《产品使用说明书》可以不做 ＜br＞没有设立专门的部门进行质量监控 ＜br＞没有制定沟通管理计划，与项目组成员沟通力度不够 ＜br＞没有进行成本估算，没有与实际情况相符，系统安全等级过高 ＜br＞甲公司 乙公司 信息技术中心的赵主任 王工及项目组成员 ＜br＞aefgh ＜br＞ab