试题1

配置管理和变更管理是项目管理中非常重要的组成部分，二者相比，配置管理重点关注（）。
A、项目可交付成果及各个过程技术之间的匹配
B、识别，记录对项目文件的更改
C、批准或否决对项目文件的改变
D、对项目可交付成果或基准变更的记录

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试题2

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试题3

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试题4

项目可行性研究的目的是对拟建设的项目从技术、经济、工程等会方面进行调查研究和分析比较，提出是否投资和如何建设的相关意见，形成《可行性研究报告》。为项目决策提供依据。较完整的项目可行性研究的步骤依次是（）
A.立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B.立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D.项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批

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试题5

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试题6

程序员小张在某项目中编写了源代码文件X的0．1版(以下简称Xv0．1)。随后的开发中小张又修改了Xv0．1，得到文件X的1．0版(以下简称Xv1．0)。经过正式评审后，Xv1．0 被纳入基线进行配置管理。下列后续活动中符合配置管理要求的是（ ）。
A．文件Xv1．0进入基线后，配置管理员小李从配置库中删除了文件Xv0．1
B．程序员小张被赋予相应的权限，可以直接读取受控库中的文件Xv1．0
C．小张直接对Xv1．0 进行了变更，之后通知了项目经理
D．经过变更申请、变更评估并决定实施变更后，变更实施人完成了变更，随后立即发布了变更，在第一时间内将变更内容和结果通知所有相关人员

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试题7

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。（ ）准确地说明了CRM的定位。
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

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试题8

（ ）不利于推动电子商务基础设施建设。
A、制定并实施（“宽带中国”战略及实施方案）
B、充分利用现有物流资源，完善全国物流体系建设
C、取消电子商务税收优惠政策
D、大力发展智慧货运，提升物流运输效率

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试题9

某单位在机房建设和管理中采用的下列做法。（  ）不符合《电子信息系统机房设计规范(GB-50174-2008) 》。
A.计算机系统的设备和部件设置了明显的无法去除的标记。以防更换和查找财物
B.禁止携带移动电话、电子记事本等具有移动互联功能的个人进入机房
C.主机房内设地漏，地漏下加设水封装置，并有防止水封破坏的措施
D.为机房内设备供水有给排水干管和引入的支管为明管，以便及时检修和更换

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试题10

下图所表示的质量控制工具为（ ）。

A．散点图法
B．因果图
C．帕累托图
D．控制图

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